课程提纲:

一、ISO901标准条款及八项质量管理原则

1、八项质量管理原则及P-D-C-A模式如何应用在工作及生活中

2、ISO9001：2000标准理解与实施

-质量管理体系

-管理职责

-资源管理

-产品实现

-测量分析与改进

3、ISO9001：2008版实施要点与ISO9001：2000版标准对照

二、ISO14001标准条款

1、标准条款讲解

2、环境因素的识别要求与方法、环境因素的评价要求与原则、环境因素的控制方法与验证
三、综合审核技巧

1、ISO9001：2000/ISO14001：2004标准审核要点

2、质量及环境体系审核开展与实施技巧
3、案例研究与练习

4、现场模拟演练

四、答疑及综合考试

收益:

1.使学员充份理解ISO9001、ISO14001的规定、原则、定义和结构.

2.明确理解ISO9001、ISO14001的标准条文要求及其执行、导入及应用和过程.

3.使学员熟悉审核活动的策划、准备工作及审核程序.

4.熟练审核方法及技巧的应用，藉以了解这两个系统的充分性，合理性及有效性的真谛.

5.了解国家环境保护法律/法规的要求及选择关系到企业适用性法规的理解.

6.使学员最终能够成功的执行内部审核活动，落实企业此两体系的运作.

对象:

1、企业内部审核员2、预备内部审核员3、质量/环境管理相关人员 4、各部门主管及储备干部

时间:8月30-31日（9：30-16：00） 第一天9：00前报到

地点:深圳市宝安区西乡镇