东莞EAP咨询师培训课程
人力资源和社会保障部·*人才流动中心·*人才专业技术能力测评办公室
《员工帮助计划（EAP）咨询师》中级专业培训班招生简章
***“员工帮助计划（EAP）咨询师”专业技术能力测评证书
EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在协助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。在国内，许多大中型企事业单位，已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求，但是由于我国EAP从业人员的严重不足，以及现有从业人员的专业性不高，极大地阻滞了我国EAP服务业的发展。
在人力资源和社会保障部指导下，*专业技术人才服务网人才管理办公室、EST人才专业技术能力测评办公室2008年12月31日批准推出了EAP测评项目，目的在于为*的EAP服务从业者提供EAP咨询师的能力测评，同时，在充分考虑国内现状的基础上，对建立系统、专业、规范的培训体系提出指导性意见，以满足国内日益增长的EAP服务的需求，促进EAP服务在*的发展。
EAP咨询师（中级）招生对象
单位内部正在或准备实施EAP项目的相关人士，包括:
企业人力资源、行政、工会、党群等*经理及其他中高层管理人员；
跨国公司各*经理及内部EAP服务专业人士；
中央及地方*的党政干部及各级工会组织的负责人。
正在或准备从事提供EAP服务、培训及咨询的相关专业人士，包括:
专业EAP服务机构的高管及签约咨询师、培训师；
有志开拓组织心理服务市场的资深心理咨询师和心理培训师；
希望向企业提供EAP服务的人力资源管理师、企业培训师等。
EAP咨询师（中级）报读条件
1、持有“EAP咨询师”初级证书者:并从事内部EAP或外部EAP工作一年以上（须有相关机构出示工作证明并经核实）；
2、有心理学背景者:需具备*心理咨询师三级或以上、心理治疗师、心理学专业学士学位或以上（需提供学历证明或资格证书复印件）；
3、有人力资源、管理、经济学、法律、教育等背景者:有相关从业资格证书、相关本科以上学历证书。
证书
考试成绩合格者，发放由人力资源和社会保障部*人才专业技术能力测评办公室颁发的EAP咨询师证书，证书加盖钢印；证书可网上查询；可入档案作为任职、及人才流动的重要依据。（注:每个身份证号只对应一份EST-EAP证书。）
课程费用:3690元/人（含教材、课程、测评考试及证书费用,不含税）
3900元/人（含教材、课程、测评考试及证书费用, 含税）
报名流程:填写《报名表》---审核通过---交学习费用---收到上课通知---参加学习
每班限50人，按报名先后顺序确认名额。
EAP咨询师中级课程大纲
日期
主题
提纲
*天
EAP基础理论与操作理论
EAP概念，历史及发展；EAP目标、功能与服务内容；EAP与心理咨询师的区别；EAP与企业HR的关系；EAP核心技术；EAP服务提供模式；EAP导入流程；EAP守则禁忌与伦理；EAP政策；EAP 工作流程与项目管理；EAP宣传。
第二天
EAP营销、
项目管理及方案设计
EAP的营销；EAP需求分析；EAP项目管理及EAP方案设计。
第三天
EAP的组织管理心理技术
项目中的组织诊断与咨询:访谈技术，问卷调查技术，心理预警系统，工作设计；2.组织中的社会心理学应用:EAP项目运作的群体心理
第四天
焦点解决短程咨询技术
EAP咨询师使用率*的心理咨询技术；
企业管理者及人力资源、培训师高效的沟通技术。
第五天
EAP为组织提供
的服务与支持
常规问题帮助与处理（如规章调整、人才适配、福利改善、压力问题、环境适应、人际沟通等）；灾难和危机事件帮助与处理（如突发灾难、企业倒闭或裁员、工伤、伤害性死亡及自杀、重大疾病和事故、家庭暴力等）；冲突性问题帮助与处理（情绪和行为问题、组织文化认同）等。
第六天
EAP为管理层及个人
提供的服务与支持
EAP为管理层提供的服务与支持:管理层管理咨询、管理层转介咨询；为员工及家属提供的服务与支持，包括发展性问题（职业生涯规划，如升职、才岗适配等）、适应性问题（职业心理健康，如压力、人际沟通等）、需求性问题（个人生活咨询，如财务、法律、婚姻、身体、家庭、亲子等）；敏感性问题（如抑郁、自杀、焦虑、强迫、成瘾及精神疾病等）。
