广州客户服务管理师考证培训（二月） 

    2012年2月25日，我院客户服务管理师*鉴定培训隔周周六班正式开学。大批从事客户服务工作或对客户服务工作非常有兴趣的朋友，将在2012年2月25日到5月份集中学习，并将通过考试获得客户服务管理师*证书，成为客户服务行业的专业人士！

培训时间:2012年2月25日—5月份

上课地点:广州市天河购书中心

主要课程:客户服务基本知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。

班级特色:

针对*职业标准和鉴定考试细目表设置课程，首先满足学员对考取证书的需要；每门课程含概*职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。

师资来源:

1．广东省客户服务管理师*鉴定专家组专家；

2．中大等高校客户服务专业教授；

3．具备丰富客户服务管理实战经验的专业人士等。

学习形式:

理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。

报名流程:

2．可拨打电话咨询预约后直接来在广州市天河的办公场所报名；

3．参加客户服务管理师职业发展免费讲座需致电预约座位号！