金华新东方驾校在售前服务方面比较重视，能够细致耐心的解答相关学车事宜；对网上学员咨询及留言信息回答得比较及时；场地规划比较规范，各种设施齐全，环境也比较优雅；教练车车身干净，室内整洁；学车收费情况比较合理，没有乱收费的现象；教练教龄长、技术好、态度好、责任感很强，对出错的学员能够耐心的解释纠正！

服务承诺与口号   

服务承诺

★严格按物价*的核定收费，不收“费外费”或“搭车收费”。

★带教中做到礼貌待人，耐心细致，用语文明，不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。

★遵守廉政规定和职业道德规范，不接受学员的请吃、礼品、礼金、小费。教练员不得以任何理由向学员索要钱、物。

★ 车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理*的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。

★ 若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，“退一奖十”，并对责任人作出相应处理。

坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生，如有举报，有一赔十

我们深知维护学员的利益就是维护我们自己的利益!   

如果您在学车过程中有不满意的地方或有更好建议、意见请您随时拨打我们的

“专为尔”品牌服务

 “专为尔”这一名称来源于学员未来身份——驾驶人“driver”的音译，体现的是“专业、专心为你”的现代服务理念。“三有三零”承诺即“有话必说、有问必答、有求必应，零缺点、零延迟、零烦恼”。

有话必说:培训事宜预先告知，驾驶要领倾囊相授；

有问必答:百问不厌耐心教学，细致解答每一疑惑；

有求必应:特殊需求个性化处理，乐为学员排忧解难；

零缺点:追求完美、力除瑕疵，诚心接纳学员意见；

零延迟:有需求提前安排，有问题当日解决；

零烦恼:倡导快乐学车理念，营造轻松教学氛围。