番禺区汇学淘宝网店创业班

 【学校简介】
　　广州汇学教育机构成立于1999年，是经*教育*批准成立的正规计算机培训中心，也是广州最早开办专业设计师培训、电子商务培训的教育培训机构。在多年的办学中积累了丰富的教学经验，学校始终坚持“以人为本，以德立校，技术为先，育一流人才，创名牌学校”的办学理念。紧密结合市场需求设置课程，采用全新的教学管理机制和家庭式的办学模式，以培养学员的创新意识、实际动手能力、提升职场竞争力为目标。
　　
　　【培训目标】
　　针对没有淘宝店铺的学员，从零基础开始学习各项淘宝开店必备技能。学完能完全掌握淘宝普通店铺的开店，后台管理，美工，装修，客服，免费推广各项必备日常运营技能。
　　
　　【培训内容】
　　开店基础班
　　一，电子商务和网络零售概论
　　电子商务概念
　　电子商务模型
　　网络零售概念
　　淘宝网的优势
　　了解淘宝
　　
　　二，开店和交易流程
　　开店前的准备
　　注册及认证流程正式开店
　　网购交易流程
　　消费者保障服务
　　了解保证金和先行支付
　　淘宝规则快速解读
　　
　　三，淘宝后台管理
　　发货管理
　　如何进行发货操作
　　在线下单
　　运费模板及地址管理
　　商品管理
　　发布商品
　　 商品上下架及橱窗管理
　　店铺管理
　　店铺基本设置
　　管理推荐商品
　　宝贝分类设置
　　淘宝账号设置
　　
　　
　　拍照作图 
　　一，主图的制作
　　 主图的选择
　　 主图的分类
　　 主图的类型及功能
　　主图的作用
　　 主图的制作
　　
　　二,促销图的制作
　　促销图展示
　　 促销图的分类
　　 促销图的尺寸规格和类型
　　 促销图的功能和作用
　　 促销图的制作
　　
　　三,技术规格图制作
　　 技术规格图展示
　　 技术规格图的作用
　　 技术规格图的位置
　　 技术规格图的制作
　　
　　四,叫你玩会图像软件
　　 PS的简单技巧
　　 美图秀秀的技巧
　　 可牛的技巧五,产品拍摄技巧
　　
　　
　　网店装修
　　一，店铺装修基本
　　不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）
　　分类管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类图片地址）
　　添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不清楚的同学请举手）
　　添加收藏本页功能
　　将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置
　　
　　二,店头装修与设计
　　自定义店头图的添加与更换
　　免费的Flash店头设置与装修技巧
　　
　　三,模板的应用-1(普通模板)
　　普通模板的特点
　　模板选择与安装（提供模板素材）
　　更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）
　　
　　四,模板的应用-2(SDK模板)
　　去哪里选购模板
　　如何选购模板
　　模板的特点与应用技巧
　　
　　
　　网店客服提升
　　
　　1.聊天工具应用和在线接待流程
　　阿里旺旺使用
　　接待流程
　　2网店客服培训
　　客服作用和意义
　　网店客服需要具备的基本素质
　　网店客服沟通技巧
　　如何做好售后和处理投诉
　　3网店客服技巧和如何管理好客服团队
　　学会如何讲价
　　如何应对刁难的客户
　　如何处理好中差评
　　客服团队管理
　　
　　
　　网店推广营销  
　　推广与营销的关系
　　推广与营销主要方式
　　
　　1.搜索引擎推广营销
　　搜索引擎概念
　　搜索引擎优化流程
　　淘宝搜索引擎优化应用
　　
　　2.信息发布推广营销基础
　　3.推广营销
　　信息发布要素
　　推广策略制定
　　推广策略执行及效果跟踪
　　
　　4.视觉营销
　　淘宝视觉营销应用
　　淘宝视学营销要素
　　淘宝视觉营销重点
　　
　　5.淘宝免费活动资源
　　参加免费活动作用
　　试用中心
　　淘金币
　　天天特价
　　淘宝VIP
　　
　　【上课时间】
　　周末班:（周六或周日上课）
　　上课时间:上午:10:30—12:30     下午:2:30—5:30
　　上课时间:晚上7:00—9:00