1、 日语课程:新标准日本语(初级上下册)，商务礼仪、日企文化、就业技巧等，中、日文操作系统及办公软件应用
2、 .软件课程:学习包括日文录入、日文排版软件、日文CAD制图、大家日本语等课程，通过全面的学习并掌握学习内容，可以适应各公司的需要
3、 实战理论课程:面临问题及挑战；语音语调（呼入和呼出，咨询台，技术支持）、电邮交谈和业务处理流程；BPO类型；BPO技术基础；在不同的BPO类型中业务专员的职责/任务/角色；外包知识、金融、会计及人力资源流程；生产外包流程；IT外包流程