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物业管理客户服务中心接待员的职责
1)熟悉项目区域分布情况、各*服务内容及电话号码。
2)严格按照服务规程解答客人询问,做好代客留言。
3)严格按照服务规程做好报刊函件邮件收发事宜,履行登记、签收手续。
4)严格按照服务规程做好访客登记。
5)严格按照服务规程详细记录报修、投诉和建议,及时报领班或经理处理。
6)严格按照服务规程办理其他相关业务。

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