珠海婚姻家庭咨询师讲堂——咨询技能之倾听与回应技术

倾听和回应是婚姻家庭咨询师最基本的专业技术。倾听和回应有利于建立良好的咨访关系，也是良好咨询效果的重要保障。

在咨询过程中，婚姻家庭咨询师应当全神贯注地聆听家庭成员的语言表达、细心观察他（她）的非语言行为、仔细关注他（她）讲述的情节并提炼要点。同时，还要捕捉其他家庭成员的反应（情绪、动作、反馈信息等），重视求助家庭的所有信息及主要问题，认真了解事情的始末。

婚姻家庭咨询师在倾听时应保持身体姿势自然，微微倾向求助者，与之有良好的目光接触和放松的身体语言。这种关注的倾听不仅是婚姻家庭咨询师身体上的表现，更主要是心理上的表现。

作为一名合格的婚姻家庭咨询师除了懂得倾听和回应，还必须掌握提问技术，非语言信息识别与沟通技能，咨询策略的运用，沙游戏，家谱图......

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