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广州淘宝网店零基础培训班

广州淘宝网店零基础培训班

授课机构: 广州汇学教育培训

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课程介绍

发布日期:2015-08-17 16:44

您是否面临这些问题?
 
  不会操作淘宝网店?
  朋友都在网上开店创业了,我也想开网店。但是不会操作,对电子商务不了解!不知道如何下手。
 
  想线下转型做线上?
  线下实体店生意越来越难做,很多人都在网上购物,想转型做线上,但又对电商没有经验。
 
  不懂淘宝管理/装修?
  自己把淘宝店铺申请下来了,但是完全不懂操作管理和装修,一直荒废着……
 
  想找淘宝客服的工作?
  对现在的工作不满意,想找一份淘宝相关的工作,以后想自己全职开店
 
  课程介绍
  此课程可让你了解电子商务的现状与发展趋势,掌握淘宝开店流程,能够独立开设网店,熟悉图片拍摄及处理、图片制作,懂得淘宝店铺装修的流程及技巧,同时提升客服接待技巧以及客服的日常管理!
 
  培训目标
  通过淘宝开店培训,迅速掌握淘宝开店的流程和方法;通过淘宝网店培训,熟练操作淘宝后台,知道产品如何拍摄图片,如何装修网店,如何提升客服沟通技巧来提升成交率,通过淘宝网店推广,迅速推广自己的淘宝产品。
 
  就业方向
  淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业(淘宝店铺装修设计师)、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。
 
  【*部分:开店基础课程】
 
  电子商务的概念
  电子商务的现状
  电子商务的未来发展趋势
  电子商务的模型
  电子商务的优势以及瓶颈
  电子商务的表现形式
  网络零售的概念
  网购交易流程
  开店前的准备
  注册及认证流程
  物流工具的使用
  运费模板的制作
  发布宝贝流程步骤
  产品定价策略
  店铺订单管理
  淘宝评价系统
  消费者保障服务
  橱窗推荐及掌柜推荐
  店铺的基本设置
  服务软件订购
  售后管理
  举报管理
  投诉管理
 
  【第二部分:网商基础工具应用】
 
  淘宝助理的使用条件
  淘宝助理——宝贝管理
  淘宝助理——交易管理
  淘宝客的加入条件
  淘宝客的概念
  淘宝客推广计划
  如何招募优质淘宝客
  淘宝客管理
  钻石展位的加入条件
  钻石展位概念
  钻石展位原理
  钻石展位的出价基础
  店铺优惠卷
  满就送
  限时打折
  搭配套餐
  满件优惠
  会员关系管理
  *折扣度的设置
  商品优惠卷
  其他淘宝促销工具
 
  【第三部分:网店客服】
 
  阿里旺旺的使用
  在线聊天记录查看
  快捷短语的编写
  快捷回复及自动回复
  子帐号分流设置
  子帐号权限设置
  子帐号安全设置
  子帐号的监控查询
  客服管理系统
  客服日常工作
  客户关系管理
  客服的基本技能
  中差评处理技巧
  客户的接待与沟通
  客服售后处理技巧
 
  【第四部分:初级推广】
 
  淘宝平台推广介绍
  推广营销的测试指标
  店铺流量解读
  揭秘免费推广方式
  淘宝助理
  寻找优化货源渠道
  天天特价活动
  信息发布推广
  微博营销推广
  淘宝营销工具应用
 
客服咨询热线:020-38288175、 020-38288137(钟老师
 

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