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海珠区客村汇学淘宝*客服班

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授课机构: 深圳100留学教育

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课程介绍

发布日期:2016-12-14 09:35

广州汇学淘宝金牌客服培训班

招生对象:想通过培训提升掌握“客服”沟通、营销等技巧,成为一个金牌客服,想提升自己的沟通能力的个人。适合淘宝售前/售后客服,天猫客服,客服专员,客服主管等职位。
课程时间:总课时18(不含辅导顾问时间)
上课时间:周一到周六上午 10:30-12:30 或下午:14:30-17:30 晚上班 : 晚上:19:00-21:00
课程价格:根据基础情况跟学习目的安排课程,价格也不一样,详情咨询客服! 
近期开班:每“周一”开新班,详情咨询客服!
包含内容:客服基础概述/客服团队管理/基础规则(交易)/千牛工作台应用/售前准备/售中接待/售后客服/绩效考核/客户关系管理CRM/客服流程化管理..

班级特色:★18课时学习★项目实战★全网实战教

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