《酒店管理师》管理岗位认证培训

        随着经济全球化进程的加快、国际交流活动频繁和旅游业的快速发展，*酒店业正面临着前所未有的机遇与挑战。为适应*酒店业管理国际化的发展，培养具有现代酒店管理素质和能力的酒店高级管理人才，根据《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育决定》的精神，在全社会实行学历证书和职业证书并重的制度，*人力资源和社会保障部组织了有关专家，开发并制定了《酒店管理师》课程标准。

一、培训对象:

    助理酒店管理师:酒店餐饮、房产物业、休闲娱乐等相关产业领班、主管层级，及有志往管理层发展优秀人才。

    酒店管理师:酒店餐饮、房产物业、休闲娱乐等相关产业*副经理、经理及有志往中高层管理发展优秀人才。

    高级酒店管理师:酒店餐饮、房产物业、休闲娱乐等相关产业总监、副总经理、总经理等高层管理人才。

二、考试大纲:

    助理酒店管理师:客房预订管理、酒店总台接待管理、前厅服务与礼宾管理、客房市场营销管理、酒店对客服务管理、酒店基层管理职能、酒店基层培训与指导、督导层的人力资源管理。

    酒店管理师:酒店中层管理者角色定位、酒店中层管理者职责及素质要求、酒店中层管理岗位的日常管理、酒店中层质量管理、酒店中层管理岗位的营销管理、酒店中层管理岗位的财务管理、酒店前厅管理、酒店客房管理。

    高级酒店管理师:*饭店业与世界酒店集团、酒店计划与组织管理、酒店人力资源管理、酒店营运保障管理、酒店信息化管理、酒店企业文化建设、世界主题酒店、酒店收益管理。

三、培训目标:

    培养具有现代酒店管理素质和能力的中高级管理人才，掌握现代酒店管理全新理念和丰富实战经验。考试合格并资格审查通过，颁发酒店管理师职业证书，联网查询、*通用。

四、培训师资:

    黄老师（高级职业经理人，20余年酒店管理工作经验，中山*广东省社会科酒店管理和行政管理硕士学位、深造于瑞士洛桑管理，目前就任广州某四星酒店总经理）

    高老师（高级旅游管理经济师，从事酒店管理工作17年，历任锦江国际酒店等世界500强酒店人力资源总监，目前担任深圳某四星酒店人力资源总监）

    刘老师（深职院经管著名教授，酒店餐饮发展研究所所长 广东省教育厅酒店管理专业教学指导委员会副主任、*饭店协会绿色饭店评定委员会专家评委、深圳劳动局技能鉴定中心高级评委）

    ……（更多详细师资资料请登陆网站）

五、培训方式:

    案例分析、多媒体教学、互动式研讨、理论面授、实习演练

六、报名条件:

    1、助理酒店管理师（具备以下条件之一）

    （1）连续从事社会工作3年以上；

    （2）在酒店、餐饮或休闲娱乐行业连续工作1年以上；

    （3）具有大专以上学历（含）；

    2、酒店管理师（具备以下条件之一）

    （1）连续从事酒店餐饮相关职业5年以上；

    （2）取得助理酒店管理师职业证书，连续从事本职业工作1年以上；

    （3）具有酒店管理或旅游管理等相关专业*专科及以上毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上；

    （4）非酒店管理或旅游管理等相关专业*专科及以上毕业证书，连续从事本职工作3年以上；

    3、高级酒店管理师（具备以下条件之一）

    （1）连续从事酒店餐饮相关职业10年以上；

    （2）取得酒店管理师职业证书，连续从事本职业工作2年以上；

    （3）具有酒店管理或旅游管理等相关专业*专科及以上毕业证书，并连续从事本职业工作5年以上；

七、培训收费:

    助理酒店管理师:1900元/人

    酒店管理师:3900元/人

    高级酒店管理师:5600元/人

八、授课时间:

    共计96学时（考前培训80学时，论文16学时），课程周期2个月（不含考试辅导与论文辅导时间），周末班、晚班。

九、考试证书:

    考试分为理论知识考试、专业技能考核和论文三个项目，理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业技能考核按照各种等级技能需要进行。其中，理论知识考试与技能考核均采用百分制，60分以上为合格成绩。

    考试成绩合格，由人力资源和社会保障部颁发《高级酒店管理师》、《酒店管理师》、《助理酒店管理师》职业培训证书。

十、报名须知:

    报名时请携带小2寸免冠彩照2张（红底）、1寸免冠彩照3张（红底），身份证、*学历、职称证书原件及复印件，并填报《学员报名登记表》，资格初审合格，即办理付费、注册等手续，领取*统一教材等资料。