前厅服务员在饭店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账、酒店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅一线服务员或准备从事本职业的人员。
一、培训对象
本培训课程面向社会各类群体人员，希望从事餐饮酒店行业服务工作。
二、课程内容
基础知识、计量知识、安全防范知识、电脑使用知识、前厅主要设备知识、 相关法律、法规知识、客房预订、住宿登记、问讯服务、行李服务、公关与推销 、沟通与协调、管理与培训。
三、课程目标
培养具有一定前厅服务的基本理论和专业技能，适应餐饮酒店业*线的需要，理论、技能和实践能力同步发展的新型高等技术应用性人才。
四、鉴定等级
*颁发的资格证书有:初级工、中级工、高级工
五、培训方式
案例分析、多媒体教学、理论面授、实习演练。
六、证书颁发
学校专业证书+等级证书+推荐就业
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