培训内容:

 

 培训课程

 学习内容

 基本开店流程

 

淘宝开店的操作流程:实际操作如何上网开店、拍货、上传、描述，发货，收款等操作方法。

淘宝开店的方法与捷径:讲述在开店的过程中，比较常用的方法与一些可以避免的错误操作，以增加在日后开店过程中的上手度。

淘宝开店的规则与雷区:学习在淘宝上怎么开店是最安全的，哪些规则是不能随意触碰的。

留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识等等。

 店铺定位与后台管理

 淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述、物流模板的使用、店铺装修的图片处理、扶植版店铺装修技巧。

 产品摄影

 

如何选购摄影器材，认识相机及相机参数设置，摄影布光原理，摄影构图基础，各类产品拍摄实例讲解，同行拍摄宝贝方法的参考，拍摄的后期处理基础及实例，帧动画制作及时间轴动画的设计。

如何选购摄影器材，认识相机及相机参数设置（照相机的类型、结构及附件、照相机的基本术语、镜头分类及应用、对焦技巧、景深控制（景深三要素，单点对焦技巧、选择对焦点、智能对焦）)

数码相机的主要性能与技术指标:
图像格式、分辨率、图像插值，色彩模式、色彩空间，白平衡调整、白平衡应用、
相当感光度理解及应用，数码相机直方图解析，数码相机其它功能使用及优化技巧

测光原理、曝光控制.影响曝光的各种因素，等量曝光，曝光补偿，E V设定值，曝光修正，确定正确曝光的其他因素，手动曝光，光圈优先，快门优先，程序自动P曝光，平均测光，中央重点测光，点测光

产品拍摄灯光的布光

静态产品的室内布光拍摄.布光法则，根据不同的主题风格布光，根据不同的质地的产品布光，光与质感的表现。

摄影构图技法
摄影画面的构成要素，摄影构图基本法则，常见的构图方式

拍摄技巧讲解

常用的一些拍摄手法，diy摄影器材等

数码后期软件的应用图像处理、调色、设计；

各类产品拍摄实例讲解，同行产品拍摄参考

帧动画制作，时间轴动画的设计。

 制图软件

 

制图软件基础知识讲解、图象的编辑与优化处理、图层的解析与操作、照片的修复与美化、图片水印的去处、证件照的制作与排版、艺术照片后期处理；

重点解析:钢笔与文字排版工具的使用、图层的深度解析、图标制作及特效分、摄影后期的校色调色、影像创意与合成、滤镜效果及其应用、真实案例分析与制作；

深度解析影像创意制作、艺术文字设计、建筑效果图后期修饰或处理三维帖图、图片转手绘、艺术照片精修、设计视觉创意、界面设计、网页制作、书籍与版式设计、商业广告设计等。

 网页制作

 软件认识、详细讲述开发web站点的基本方法，内容涉及使用网页制作软件的创建、管理和维护站点；放置图形、格式样式、添加和修改表格、创建链接；讲解HTML语言；利用表格、框架和层叠样式(css)设计页面外观；使用模板实现站点的统一外观和风格；

 店铺装修

 店招设计、宝贝详情制作、产品分类设计、产品海报设计、店铺首页形象海报设计等；

 淘宝网店客服

 

1.淘宝客服培训:沟通技巧、品牌价值、促销知识及产品认知、客服的工作流程及绩效评价。

2.淘宝店铺发货:发货流程，物流订单打印，快递公司联系，打包发货。

3.淘宝客服售后服务:售后服务、客户关系维护等网店客户关系维护技巧 。

4、介绍了淘宝店的客服沟通技巧和商品的打包发货、后期的商品售后服务和客户的维护技巧。 

 淘宝运营与推广

 

1.网银，支付宝的使用，淘宝购物流程。

2.淘宝店铺建立.店铺装修与基本设置，商品出售流程。

3.淘宝辅助软件:阿里旺旺及淘宝助理使用。

4.淘宝新店运营技巧:如何安全快速提升店铺信誉。

5.淘宝网内部推广:淘宝宝贝排名优化，淘宝直通车介绍及优化，淘宝客推广，淘宝钻石展位等硬广推广。

6.淘宝网活动推广:淘宝网官方活动如聚划算，淘金币，淘宝特价的报名与注意事项，淘宝第三方活动推广。

7.淘宝网店铺促销:常见促销工具介绍:限时折扣，满就送，优惠券，搭配套餐等。

8.如何打造淘宝店单品爆款.如何撰写转化率高的宝贝描述.淘宝的数据统计与分析.淘宝店推广案例分析。