CCNA是思科认证网络工程师(CCNA)是思科职业认证的*步，*要求为280个学时。该课程的侧重点是解决在科学、通讯和社会研究等领域的网络应用中的问题。
学员将学习如何在局域网和广域网(LAN和WAN)的多协议网络中安装和配置思科交换机和路由器，提供一级故障排除服务并改善网络的性能和安全性。此外，本课程还提供了关于正确应用网络软件工具和保养、维护硬件设备有关培训。CCNA面向高中和高中以上程度的学员，包含以下内容:
1、 广域网络设计思路及原则
2、 OSI七层模型，智能型以太网交换机或路由器的常用操作
3、 使用Cisco软件在WAN环境中，配置各种路由器、交换机 设备的IP地址
4、 Cisco路由器和交换机的密码恢复、IOS更新
5、根据给定的网络设计规范，连接Cisco交换机和路由器
6、配置路由器所支持的路由协议，如RIP、IGRP、EIGRP、 OSPF等
7、配置交换机，在上千台主机间实现VLAN的设置和互连
8、配置访问列表，以实现安全控制，过滤网络流量以及对 某些设备或网段的访问
9、配置WAN线路(专线、ISDN备份和帧中继)
10、验证Cisco路由器和交换机配置的网络协议
11、通过Cisco IOS命令和常用网管软件分析、解决网络故障
12、NAT(网络地址翻译)
13、VLSM(可变长度的子网掩码)CCNA培训为CCNP培训的前提，要参加CCNP的考试必须先通过CCNA的认证。