管理者技能培训班   "理"就是企业的规章和制度

"理"就是道理,一群人说应该这样做,并有逻辑地说出了理由,这就是道理。在企业,"理"就是企业的规章和制度,没有一个道理可以说服公司所有的人,符合公司所有*的期望和想法,也没有一个制度,所有人都满意。道理只反映了一些*的利益和想法,适合于这些*。

据权威*统计,经过事后的回顾和总结,世界上伟大的管理者决策也只有70%是正确的。何况不了解企业全盘的基层管理者呢?所以在企业中,没有事情是正确的,也没有事情是错误的,只有适当和不适当的。

因此道理只是适合于一个小的团体的。例如:

财务下了一个文件,因为公司费用过大,要减少费用,所以要减少出差次数和降低住宿标准,出了新出差管理规定,希望大家严格执行。

销售部就会跳起来,说:"你们财务,不经常出差,当然不知道了。现在外面住宿费高得吓人,这么少的住宿费,是让我们销售代表出差住小招待所,怎么和客户谈业务?而且我们做销售的,出差是经常性的,自己贴钱也可以住得好一点,但长久以往,谁还愿意出差?公司的业务还怎么做?"

财务说了:"公司的费用这么高,一定要控制的,否则不赚钱,大家都没有饭吃,都走人得了。"

双方都有道理,都没有错误。很多决策也是一样,就看怎么看,从哪一个角度来看。裁减客户对吗?正面来看,可以使公司集中资源投入到优质的客户;负面来看,这样会对公司其他客户产生负面影响,不利于公司的形象。要大规模投入来搞品牌建设吗?正面看,可以为公司树立长久的形象,为今后的发展打下基础;负面来看,公司现在生存还是个问题,品牌建设还是放到以后,先解决了生存再说。