【专业介绍】
培养德、智、体、美全面发展,具有较高的政治素质、遵纪守法、注重礼仪。有一定的英语口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能,具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品质、高质量的机场客服、安检、值机、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。
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【课程设置】
民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。
【就业前景】
旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从"民航大国"向民航强国的伟大转变过程中。*航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着*经济的快速发展,*航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,*将成为亚太
地区乃至全球范围内重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2010年*至少需要增加40000名航空服务人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在*拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
