从长远意义上讲,健全完善的法律法规,是物业管理行业健康、持续发展的基本保证,具有不可动摇和替代的作用。物业管理服务中的法律关系,物业管理各主体的权利、义务,物业纠纷的调解与审理,乃至物业小区和社区的和谐与稳定,都需要有法律的规范和制约。

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*城建培训中心1987年落成,中心占地面积50亩,总建筑面积1.3万平方米,原隶属于*建设部,具有独立法人资格。*城建培训中心是我国建筑、房地产、城建管理的专业培训机构,成立以来开展了大量行业性培训工作,在行业内产生了广泛的影响。我中心是*物业管理企业从业人员岗位培训单位。*通用,含金量权威性高,提供官方注册电子查询。

物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度,物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书,这个分三个证书等级,物业企业经理,物业*经理(经理助 理),物业管理员,目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审,招聘的必备条 件,证书的含金量和实用性很高。

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随着物业经理的市场化和专业化,人们不断地从物业经理中得到日益尽善的服务。培育专业人才是物业经理开展的关键。物业经理就其经理特点来说,*大的投入是人力资源本钱。物业经理是一种服务劳作,通过这种劳作取得社会资源的分配。然而,现代物业经理已经不同于过去的 " 看管式 " 的办理,它要求办理主体要有更高的办理水平和服务认识,才能习惯现代城市居民不断提高的服务要求。再者,物业经理不仅要满足居民要求,还要配合当地的领导,习惯当地的政治、法律和文化要求。

作为一个*的物业项目经理人,专业知识要强,要有良好法律知识及良好的合约履行意识 。在很大程度上必须全面掌握*颁布并实施的法律、法规以及地方*的一些实施细则,如《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实*物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。

只有熟练掌握了这些法律、法规,才能使物业管理工作有法有据、有条不紊地展开;同时,物业项目经理也必须掌握物业管理公司与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》。

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在物业管理工作中,主要存在着从业人员素质偏低、经营管理意识不强、规模效益差、市场竞争机制尚未形成等几个方面的问题,这些问题的存在,导致物业管理的质量较低,影响到物业管理的效果。下面结合物业管理存在着的问题进行详细的分析。 

1.3 市场竞争机制尚未形成 

 有竞争才能够有服务,也才能够提高服务的质量。从物业管理行业来看,市场竞争机制尚未形成,很多的物业管理企业都是房地产企业委派的,进而出现了服务质量差、管理机制不成熟以及缺乏后期管理等问题,造成业主投诉率低,权责不分等问题,这种情况将会严重的制约物业管理行业的整体发展,不利于物业管理企业经济效益的*化。