课程内容:

1、提升沟通能力 如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法,学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变。

2、培养职场形象和角色原则 学习与领导、同事、客户相处的原则,打造团队凝聚力,让你在职场中扶摇直上、叱诧风云,学习危机沟通的法则,顺利渡过人际关系冲突的危险期。

提升技巧:

1、尽量多找一些朋友聊天。这里的朋友不一定是口才很好的朋友,也可以是内向的朋友,因为在和不同类型的人的交谈中,你才知道见什么人应该说什么话。

2、心理素质要放好。口才,忌讳的就是脾气一上来,脑子一热,就把自己想说的都说出来了。结果,你是说的爽了,可客户听了就不一定舒服了。