如果专业知识不够,不讲适用范围,不仅培训师自己的讲解的时候会前后矛盾,更会令学员迷茫。同时知识面要宽,知识面宽并不意味着不专业。专业是要以广泛的知识面作为前提。现代礼仪,基本的定义是门综合性的行为*。既然是综合性的*,就要求有综合的知识储备。各个礼仪知识点不仅要"知其然",更要"知其所以然,核心所以学习礼仪知识是作为一名礼仪培训师的核心

仪态礼仪 目 光与人谈话时,大部分时间应看着,正确的目光是自然的,注视眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着。道别或握手时目光正视的眼睛。陌生人看大三角,一般熟悉的人看正三角,非常熟悉的人看倒三角。 六职业着装?您的形象价值百万?仪容仪表的细节?穿出职业魅力的秘诀?颈上添花~百变丝巾?服饰与TPO之间的关系?男士西装的基本着装原则七服务礼仪?服务礼仪的概念?礼仪如何客户的感知?服务人员如何沟通?代表性行业服务流程分析研讨?服务礼仪示范及综合演练八TTT课程?学习的状况分析?培训授课?巧妙开场和收尾?课堂互动运用?要点回顾和总结法?现场情景模拟礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。

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要有亲和力,要有风度。良好的亲和力,无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离,能沟通的效果并以此培训效果。做到这一点是要内心有包容、有欣赏他人的能力,不断章取义,和所有的培训单位及个人都能坦诚相处,不高高再上。"良师"更要是"益友",尤其是培训师的岗位。作为礼仪培训师,必须能够冷静、妥善、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义,这样才能给学员起到良好的示范、楷模作用,所谓"言教不如身教"。

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