以现实社会中企事业单位的服务规范为背景,以员工礼仪规范服务为切入点,阐述了员工礼仪培训对于促进为社会经济建设服务的重要性和构建社会的现实意义。并尝试从现代学的角度,将员工礼仪规范所代表的职业形象上升到企业拓展市场、公共关系、对外交往、商务活动、职场、信息沟通等方面的战略高度,来充分认识企业礼仪培训与礼仪文化建设对于塑造企业社会形象与奠基企业立业之本,从而进一步企业的经济效益和社会效益的重要意义。企业礼仪培训,已成为或必将成为企业参与市场竞争,打造核心实力的必修课内容与实现企业规范化程度的重要标志。

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服务业竞争的就是服务和礼仪意识,服务人员的态度是现在客户是否消费的关注点之一。不要再误解礼仪只是简单的姿态啦礼仪培训师只是简单的问候?站走坐蹲这些表面化的练习吗?是的,这些是基础,是礼仪培训师课程基本的内容。梁红波经常在课堂上说:"礼仪要发自内心,做让别人感觉舒服的事情",由内而外散发的礼仪魅力是当今社会稀缺的。

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