以现实社会中企事业单位的服务规范为背景,以员工礼仪规范服务为切入点,阐述了员工礼仪培训对于促进为社会经济建设服务的重要性和构建社会的现实意义。并尝试从现代学的角度,将员工礼仪规范所代表的职业形象上升到企业拓展市场、公共关系、对外交往、商务活动、职场、信息沟通等方面的战略高度,来充分认识企业礼仪培训与礼仪文化建设对于塑造企业社会形象与奠基企业立业之本,从而进一步企业的经济效益和社会效益的重要意义。企业礼仪培训,已成为或必将成为企业参与市场竞争,打造核心实力的必修课内容与实现企业规范化程度的重要标志。

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课程大纲一礼仪概述?礼"由"心生,而后成仪?亲和力塑造:表情礼仪?专业的站.立.行.走.坐.蹲姿等?引领礼仪及专业的指引?怎样将仪态训练与生活相结合二商务政务会面礼仪?商务礼仪如何运用到工作中?见面礼.点头礼.称呼问候礼?楼梯礼仪.电梯礼仪?介绍礼的礼仪规范?握手礼.电话礼.名片递交礼?

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