电商运营助理的工作内容
一、数据追踪
体检店铺,查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前的各项数据,如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。
二、查看实时数据
实时动态:分析出人群从哪些入口进店购买产品,根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。
好评:好是跟真实买家来沟通,让他帮忙去晒图评论,这样是有效果的,也可以认为的去做一些评价。
三、付费推广
制作付费推广计划,测图、花费等计划,以及产品推出去的一个过程。宝贝发布出去后,每天叫人进店铺浏览,增加人气。把上新的产品关联到店内销售好的产品内,让客户关联销售破零。
四、活动策划
正常情况在没有活动的期间,可以在自己店内做一些促销性的活动。
五、中差评处理
打电话给客户跟他沟通,了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况,然后跟客户反馈作出一些调整。


课程简介
one:店铺定位+搜索原理
店铺定位
店铺如何做定位,才能千人千面——人群切分
系统标签
店铺标签,商品和人群标签;店铺权重与宝贝权重的解析
淘宝搜索工作原理
了解淘宝搜索工作原理,做好宝贝优化准备
two:新品权重+卖点策划 店铺上新的方法和思路
推新品的思考——新品权重/新品赛马期
卖点策划
宝贝卖点和痛点策划,提升宝贝转化率
three:宝贝优化+视觉营销
宝贝标题优化
多维度数据分析,拟定出具有搜索人气的宝贝标题
主图设计要领
数据分析目标客户,科学设计主图提升点击率
深度优化详情页
实现PC端和手机端详情页转化率的较大提升
高逼格首页布局设计
大幅度提升人气单品带来全店分流转化效果
four:综合营销+提升转化
关联营销
心选/搭配套餐
老顾客营销
VIP会员、店铺折扣、站内信、微淘广播
five:免费流量+刷单技巧
刷单操作流程设计
掌握店铺刷单实操的*佳流程和操作技巧
刷单技巧及注意事项
如何避免刷单降权及资金被骗
流量工具使用技巧
大幅度提升人气单品带来全店分流转化效果
six:免费流量+淘宝客
淘宝客计划设置要领
淘宝客推广模式的运作及操作流程;
淘宝客推广策略
佣金计划里商品选择/佣金设置的要领;
seven:免费流量+直通车
直通车计划设置
直通车介绍和基本推广思路;直通车推广计划设置;
直通车质量得分
运用多种有效手段快速提升关键词质量得分;
直通车投放策略
出价投放,确保ROI,降低直通车推广成本;
eight:免费流量+客服转化
销售话术
制定一套完整的高转化效果的接待话术;
应急处理
如何通过顾客反馈和数据对话术进行优化;

电商运营可以自学的,电商运营也分为初级运营和运营。初级运营专需要具备基本的理论知属识和后台操作。但是运营就不同了,需要专业的分析能力,包括数据分析,各方面的管理,以及对店铺未来做好合理的规划等等。
店铺宝贝的优化都是运营需要掌握的基本技能。还有一个就是推广,我们比较熟悉的电商推广就是直通车、电商客、电商活动这些了。其实电商上还有很多淘外推广的工具,运营应该根据店铺的流量来源做好推广。
再有一个直通车推广,想要开好直通车,真不是一件容易的事情,稍不留意就会烧掉一大笔钱,到后面店铺还是没有半点流量,后得不偿失。做直通车推广,就需要知道怎么样做好计划,比如关键词什么时候加,如何去优化好计划,分析数据等等。
电商运营不能仅仅只关注近店铺的数据,应该把眼光放长远一点。及时了解电商的新动态,并根据电商未来关注的重点及时做好优化。也应该经常指定一些年度目标、月目标等等。有目标才不会迷茫。