百度百科 长沙英蓝中等职业学校
民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
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轨道交通运营管理*
轨道交通运营管理*是以轨道交通运输类、财经商贸类专业为主的*。是*级、省本级师资培训基地,同时也是周边大中型企业员工继续教育、团队精英培训基地。*在校学生2200人,师资力量雄厚,专任教师51人,副教授以上职称比例达43%。博士、硕士42人,省级骨干教师、省级专业带头人10人,聘请校外企业*、兼职教师45人。*教师专业技能过硬,在省和*级的各项专业技能比武中获奖无数,近五年斩获省级、*级奖项44项。目前,*共7个专业,高速铁路客运乘务、城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、铁路物流管理、电子商务、商务英语、会计。其中城市轨道交通运营管理专业是*财政支持的重点专业、湖南省精品专业。城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、高速铁路客运乘务、铁路物流管理专业是湖南省卓越校重点建设专业。电子商务、商务英语、会计专业是*示范建设中地方财政支持的重点专业。*与广铁集团、南昌局、上海局、广州地铁、兰州地铁、长沙地铁、中信银行、阿里巴巴公司、世联地产、中原地产、时代新材等*30余家企业开展订单培养等深度合作。近五年共有89人次学生在技能大赛上获得*及行指委奖项28项,其中一等奖21人次,二等奖34人次,三等奖34人次。
戏曲表演(花鼓、湘剧)
培养和造就既具有花鼓、湘剧表演的专业技能,又具有其它艺术门类表演能力的专业表演人才。毕业后主要面向各专业剧团、艺术团体、企事业单位的群众文化及各大戏曲媒体栏目,从事表演、编配、编导、教学及管理等工作。 开设的主要课程:唱腔、腿功、毯功、身段、把子、剧目、舞蹈、声乐和表演等课程。主要招生对象:有一定专业潜质的*毕业生和*低年级学生。
民航服务礼仪
课程名称
民航服务礼仪
开设学期
第2学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;
2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
3.具备基本的礼貌礼节。
知识目标
1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;
2.理解礼仪的基本特点;
3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。
能力目标
1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;
2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。
主要内容
1.有关仪容、仪表规范要点;
2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;
3民航着装礼仪;
4.民航服务技能;
5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。
教学要求
1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;
2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。
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轨道交通运营管理*
轨道交通运营管理*是以轨道交通运输类、财经商贸类专业为主的*。是*级、省本级师资培训基地,同时也是周边大中型企业员工继续教育、团队精英培训基地。*在校学生2200人,师资力量雄厚,专任教师51人,副教授以上职称比例达43%。博士、硕士42人,省级骨干教师、省级专业带头人10人,聘请校外企业*、兼职教师45人。*教师专业技能过硬,在省和*级的各项专业技能比武中获奖无数,近五年斩获省级、*级奖项44项。目前,*共7个专业,高速铁路客运乘务、城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、铁路物流管理、电子商务、商务英语、会计。其中城市轨道交通运营管理专业是*财政支持的重点专业、湖南省精品专业。城市轨道交通运营管理、铁道交通运营管理、高速铁路客运乘务、铁路物流管理专业是湖南省卓越校重点建设专业。电子商务、商务英语、会计专业是*示范建设中地方财政支持的重点专业。*与广铁集团、南昌局、上海局、广州地铁、兰州地铁、长沙地铁、中信银行、阿里巴巴公司、世联地产、中原地产、时代新材等*30余家企业开展订单培养等深度合作。近五年共有89人次学生在技能大赛上获得*及行指委奖项28项,其中一等奖21人次,二等奖34人次,三等奖34人次。
戏曲表演(花鼓、湘剧)
培养和造就既具有花鼓、湘剧表演的专业技能,又具有其它艺术门类表演能力的专业表演人才。毕业后主要面向各专业剧团、艺术团体、企事业单位的群众文化及各大戏曲媒体栏目,从事表演、编配、编导、教学及管理等工作。 开设的主要课程:唱腔、腿功、毯功、身段、把子、剧目、舞蹈、声乐和表演等课程。主要招生对象:有一定专业潜质的*毕业生和*低年级学生。
