重要通知:单证员证科目(报考须知)

跟单员是业务;跟单员在许多时候扮演业务经理的角色,他们协助业务经理接待,,跟进客户,因此跟单员要: 1． 函电的回复: 2． 计算报价单 3． 验签订单 4． 填对帐表 5． 目录,样品的寄送与登记 6． 客户档案的

订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与沟通,将问题降限度。

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: 1． 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。 2． 能力。能出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。 3． 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 4． 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,。便于和客户及生产人员的沟通。 5． 与人共事的能力。与各*的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。 6． 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 7． 法律知识。了解合同法,法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。 8． 谈判能力。有口才,有。 9． 与能力。对外高手。对内行家。 10． 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。

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跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节,从销售生产物料、财务、到总物部与跟单员相关,可以说除了公司总经理之外,熟悉公司情况的人就是跟单员了,因为订单等项目是企业的生命,客户是企业发展的源泉,跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务,没有跟单员的沟通、协调与参谋、,公司的发展肯定会受阻,甚至被有先见之明的公司吞并。

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4． 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

3．每道进行跟踪,主要注意: ①是否在规定灯源下对色。 ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。 ③色差控制:边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 ④密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

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从企业角度来说,经理对跟单员的工作较为。因此对跟单员的器重程度也比较高。跟单员在日益激烈的市场经济下,重要性不断凸现出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别,要做总经理,先做跟单员这句话成为了跟单员的真实写照。