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人际交往能力是情商的一个重要部分,但绝不等同于“善于交往”“成功”“招人喜欢”这么简单。它包括了五个结构:
自我觉醒:知道一个人的情绪、力量、弱点、动机、价值和目标,并且利用直觉来做决定。
自我约束:控制或者引导自己混乱的情绪、冲动,能适应变化的环境。
社交技能:能够管理关系,让人际关系朝期待的方向发展。
同理心:能够考虑别人的感受,特别是在做决定时。
动机:为了获得成就,能够有足够的动力去完成任务。
这些,都不是简单的“成功”能够概括的。当上面这五种能力能够发展到一个理想水平,人际关系是协调的、有界线的、适度的,而非由一个外向的人主导操控。