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*部分:商业生活

打车、面试、识别标志、租房、购物、出差旅行、在餐厅、在酒店、打电话

第二部分:商业服务

介绍与问候、过边境、改变计划、观光旅游、离别在即、广告服务、售后服务、商务接待

第三部分:商业往来

接机、预约、拜访客户、建立业务关系、邀请客人、与客户进餐、参观工厂、在商品交易会上

第四部分:友好交往

道歉与应答、感谢与应答、请求与应答、祝贺与赞美、商务信函、回复及通知信函、随函附件

第五部分:商业实务

询盘、报盘、还盘、磋商价格、定购、付款方式、折扣和定金、签订合同、交货、包装、装运、商品检验、退货、索赔

第六部分:商业的衍生环节

佣金、保险、商标注册、展示样品及推销、*代理、商务谈判、产品介绍、网上交易、信用证、银行业务、公共关系、商务促销

课程特点

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