哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：做销售如何快速了解顾客。今天就把做销售如何快速了解顾客相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：新手销售快速成长路径：如何了解你的客户??

1.新手销售快速成长路径：如何了解你的客户

很多销售刚开始拜访客户时，除了聊项目聊工作，不知道还能聊什么，因为销售对这个客户一无所知，所以介绍一些了解你客户的思路吧。 每个客户都是一个普通的人，他有过去，现在和将来。那么我们就从这个三阶段来了解他。 了解一个人的过往，你能获得非常多重要的信息，常见的有：客户是哪里人，上的什么学校，学的什么专业，上一家公司是什么公司，他上一份工作是什么，在这家公司这个位置上工作了多久。比如，他在上一家公司是否使用过竞争对手的产品，你有没有认识他上在上一家公司的同事。例如，每个人上一份工作是什么会影响他对待现在工作中很多事情的处理方式，如他是干技术升到老总的，他一般会比较在意方案和产品性能，如果他是干拆迁一步步走上来的，那你*别在这个人面前耍小聪明。 现在的信息是最重要的，每个销售去办公室初次拜访客户时要养成习惯观察至少如下几条：客户穿什么样的衣服（品牌、质量），喝的茶是什么茶，抽的烟是什么品牌，办公桌子上有什么摆件（相框，某纪念品，艺术品，零食，钥匙），戴没戴手表，办公室什么摆设风格。养成习惯就不觉得信息量太大记不住了。通过聊天或者向其他人打听，再进一步了解家庭成员有哪些，家里背景如何，开什么车，有什么兴趣爱好，在公司与谁交好，与谁有竞争关系，家住哪里，身体是否健康，比如很多客户，特别是位高的中年者，大都容易胃不好，肩不好，这样平时给客户送关怀也能送到点上。 客户的将来，如客户还有晋升的空间吗，还是已经快退休了，近期是否可能有岗位调动的可能性，家里有没有即将要升*，升*的孩子，他或者他的家人有没有出国的计划。这些比较重大的事情都会影响客户的现在，也是你与客户可能发生链接的地方。

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