哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：跟顾客沟通的技巧成交。今天就把跟顾客沟通的技巧成交相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：与客户沟通的10个小技巧，怎样与客户沟通才能成交，跟顾客沟通的几个小技巧：??

1.与客户沟通的10个小技巧

1.记住对方的名字 记住对方的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝，记住客户的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方。2.了解对方兴趣爱好 摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。例如，可以跟老年人谈健康养生，和少妇谈孩子和宠物，如果客户喜欢谈足球，就可以跟他谈谈近期的重大赛事。3.与客户聊天避免专业用语 专业的词，通俗的说。一味地使用专业用语，很容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。4.避免否定对方的行为 初次见面的客户会害怕他人提出细微的问题，来否定自己的观点，因此，客户经理应当尽量避免，出现否定对方的行为，这样才能建立良好的人际关系。5.了解对方所期待的评价 人们都希望别人对自己的评价是好的，所以客户经理要想客户之所想，说客户想听的话，做一个善解人意的人。6.注意自己的表情 一个人心灵深处的想法，往往会形诸于外，在表情中显露无遗。客户经理要保持职业化的笑容，倾听时保持专注的神情。7.留意客户下意识的动作 交换名片的时候，如果客户的手发抖，表明他很紧张，这就不是套近乎的好机会，可以先聊些别的话题帮助客户放松。8.适当赞美客户 比如，得知客户为一个项目三个春节没回家时，客户经理就可以赞美他：“你真是真正的现代企业家，您的敬业精神堪称业界一流。”9.拉近与对方的身体距离 距离产生不了美，只会产生疏离感，所以和客户交流的时候，客户经理要找机会靠近客户。10.倾听，还是倾听 沟通中，要充分重视“听”的重要性。你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法，这只是你沟通成功的一半；那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待，客户在倾诉的过程中，会因为你认真倾听的态度所感动，会对你的人格加以认同，这才会为你下一步的解释工作奠定良好的基础。

2.怎样与客户沟通才能成交

我们做外贸的都知道，每一个成单的客户都是我们不断地跟进的结果，外贸沟通是外贸客户成交技巧之一，沟通好了，那离客户下单就不远了。那我们就分享一下关于沟通方面的外贸客户成交技巧　　1.外贸客户成交技巧之沟通前的准备工作　　和客户沟通之前，你要做好相关的准备工作。 这些准备工作包括对所出售的产品全方位的了解，对客户需求和兴趣点了解，对产品相关的知识对答入流，明白产品*的优势在哪里。　　不仅要了解自己的产品，还要了解竞争对手和同行的产品特点，和价格特点。这样做的好处就是能和客户讲清楚你的优势。　　把自己和同行了解清楚了，还要了解清楚客户的行业，是不是和你销售的产品一致，了解一下客户对你的产品是不是专业，对我们的产品购买意向是不是很高。根据综合判断，这个客户是否值得我们花费时间精力去跟进。　　二、做好了准备工作，我们就谈一下具体的沟通细节。　　对产品的专业度，只有专业的产品知识才能让客户对你产生信任。还要善于发现客户弱点，寻找客户的突破口，一举拿下客户。你的沟通语气缓和，但是态度要坚决，让客户感觉你值得交往。对于你不喜欢的客户，也要礼貌对待。讨价还价的过程中，要让客人觉得占了便宜。不要怕难缠的客户，越是难缠的客户，购买力越强。永远不要跟客户说不知道，碰到不知道的问题可以拖时间去寻求帮助。等了解清楚了再给客户解答。　　外贸客户成单的技巧很大一部分就是和客户沟通技巧，沟通好了，成单也就是水到渠成的事情。

3.跟顾客沟通的几个小技巧：

1、指出别人的行为对我们的影响，但不加评判和指责。2、表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。3、表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重、信任、理解。 4、提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非命令。你和客户之间怎么说话怎么沟通，讲话方式是很影响你在客户心里的地位的。所以这一点我们要格外注意，不管是面对面与客户交谈还是与客户电话联系，你的一字一句都要特别注意表达方式。明明很好的一句话，不能因为你不会表达就抹灭了话本身的意思，没事的时候多看看书，多去学习，都会对我们的说话技巧有很大的帮助。

上面与客户沟通的10个小技巧，怎样与客户沟通才能成交，跟顾客沟通的几个小技巧：??就是我对跟顾客沟通的技巧成交整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！