哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:销售护肤品如何抓住顾客心理。今天就把销售护肤品如何抓住顾客心理相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:初学卖护肤品销售技巧都有哪些,销售技巧:如何抓住顾客的内心???
1.初学卖护肤品销售技巧都有哪些
文章来源:飞鸟创辉,学习更多微商知识,请关注飞鸟创辉(下图ID)“微信”大家做微商都能看到在微信上有很多人把护肤品卖的非常成功,每天都会有很多人找他买护肤品,那么他们到底是怎么销售的这么好的呢?初学卖护肤品销售技巧都有哪些?如果你的朋友圈中有这么一些人,你每天都看到有这么多人来找他买护肤品,每天都在不断成交,那么你看了是不是觉得她很厉害?觉得很好奇?为什么她能把微商做的那么成功?如果你是这样想的那么他的营销就起了作用的,做微商*的诀窍就是能把一个人的好奇心激发起来,让客户对自己的产品有好奇心,觉得跟着她做可以赚到钱,那么你就会主动找他咨询,当你的好奇心起来了,你主动找他咨询,在沟通他就可以把你给成交了,这就是营销的魅力之所以有人把营销玩得这么成功,是因为她们懂得了营销的方法,世界上有两大难事,*“把别人的思想搬来自己的脑子”第二“把别人的钱拿到自己的口袋来”营销正好就是把这两大难事给做到了极致!所以说做微商能做的非常成功的人都是能把营销玩的非常好的人!我举个例子:比如现在的天气很热,你在回家的路上你看见有人在卖一种冰棍,这种冰棍卖的比一般贵很多,你也没有吃过,但是你在回家的路上看到了很多人都在排队购买,这时候你会不会出于好奇走过去看一下呢?你是不是也会顺口问一句,这冰棍怎么卖呢?好不好吃啊,老板肯定会说好吃,做生意的人都是会自夸自卖的,你肯定不会相信老板所说的话,假如这时候周围排队的人每人来一句,他的冰棍非常好吃,我每次都来他这买,那么这时候你是不是更会相信顾客所说的话呢?因为你知道顾客已经吃过了,她很清楚,所以你会选择相信顾客说的话不会相信老板说的话,这种冰棍比普通的这种贵几倍,那么你看到了你这么多人都在抢购,那么只要你是拿得出钱的你都会买一条试试了吧?所以说营销*的一个光点,就是能激发客户的好奇心和求知欲,你做微商,你一定要能激发客户的好奇心和求知欲,要让别人看到你的产品有多好卖,你的产品有多好,你做的每一件事和说的每一句话都要把客户的好奇心给激发出来,那么她就会主动找你成交,如果你做不好这一点,那么你是做任何的东西都是无动于衷,上面这个举例非常清晰,那么你要是能看明白上面这个举例,那么你就会明白营销和销售的不同点在哪里,营销的好处在哪里了,你也会知道怎么去做营销了!
2.销售技巧:如何抓住顾客的内心?
销售是一门艺术,销售商品的同时也是一个展示推销自己的过程。在整个销售流程中,销售人员需要讲的东西很多,但是说话也是有技巧和方法的。今天给大家分享一下如何用话语来引导客户的思维与需求,如何去感染顾客的内心。学会赞美客户 简单的说,赞美就是说出客户外在的基本事实,说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用“移魂大法”的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题,而是客户的心情,客户的情绪。因为客户要挣扎,客户当然很不爽了,凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情,再处理事情;先处理情绪,再讲道理”的技巧。同时据专家研究,一个人如果长时间被他人赞美,其心情会变得愉悦,智商会有所下降,营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美。学会用请示的方法赢得订单协商是条件的交换,立场各有不同;谈判是利益的交换,双方各有取舍。营销人员在与客户谈判的过程中,经常会碰到立场非常坚定的客户,这时候我们可以采取请示的方法,来让对方感觉我们在舍弃自己的利益,在进行让步,从而达到签定合同的目的。学会让客户自己说出需求 客户的拒绝多数情况下都是一种“惯性”在起作用,是一种习惯,就象我们问一个人是否喝水,他会很习惯的说不喝,但是如果我们把水给他倒上摆在他面前,他还是会喝的。学会用“痛苦感”来刺激客户的购买欲望 人的一切行为动机不是为了追求快乐,就是为了逃避痛苦。同时人们为了追求长远的快乐,会甘愿忍受暂时的痛苦;为了逃避长期的痛苦,而能够放弃眼前的快乐——这就是人性。营销人员如果能够通过“移魂大法”来引导客户的人性,让客户感觉目前很“痛苦”,只有享受了我们产品才能够“逃离痛苦”,从而“追求快乐”,销售的达成就是很简单的事情了。 具体的做法是营销人员先引导客户的情绪与自己同步,因为销售是情绪的转移,是感觉的互动。然后结合客户的实际情况为其进行一个场景描述,比如, 痛苦的场景:企业的资金状况越来越拮据;人心涣散,企业濒临破产的边缘;债台高筑,人心沉沦;个人失业,家庭不和……行销行业是一个非常感性的行业。一个普通营销人员与资深人员的差别就在于后者更能够通过一些方法、动作与技巧去感染客户,去改变客户的心智,从而引导出客户的购买需求,决定产品能否营销成功的关键已不再是产品本身,而是客户的感觉。
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