电商，是当下最火热的行业，很多人希望参与其中，在这个过程中你会遇到什么叫电商运营和管理，下面小编来解读下这个过程中你会碰到的什么是电商运营，如果做好电子商务运营管理，对一个电商运营管理者该如何管理?，浅谈电商公司运营管理，电商代运营是什么意思?，电商商品运营管理，电商运营管理－各*每日基本工作，电子商务运营管理的就业和发展前景如何??等一系列问题！

1.什么是电商运营

运营的岗位职责运营的重要性任何业务都包含三要素：产品 、用户、运营。运营是通过运营手段（拉新、引流、转化）来帮助产品与用户之间更好地建立关系，通过运营手段（用户维持）来维系住这个关系，并且这是一个长期的过程。运营具体工作包括但不限于 营销、策划、文案、编辑、推广、传播和用户管理等等。一个好的运营需要主导和掌控以下四个环节：制定策略：根据产品阶段与形态来分析当前数据并制定运营策略。分解指标、拆解工作：根据所制定的运营策略来拆分目标，并争取、拓展和分配资源，并制定具体他的工作计划。检测数据、调整方向：计划执行后，对于数据分析和用户反馈来评估运营成果，制定运营方向与新的运营策略。运营职业分工：一般来说运营分为三大模块:内容运营：生产内容，给用户推荐内容活动运营：对于一个或一系列的活动做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地，并检测相关数据，做好效果评估。用户运营：用户的新增、留存、活跃以及传播和用户间的价值供给。运营的职业发展*阶段： 小白或者半小白状态——有良好的态度和基本功以及较优秀的执行力需要多接触新鲜事物：多发问多思考;磨炼自己的行动力和执行力。第二阶段：初级经营者——已掌握部分专业技能需要在失败后保持积极乐观的心态；多接触、分析和了解客户；积累专业知识和磨炼专业技能。第三阶段：中级运营——某方面专业技能突出，能独立负责产品项目。多分析不同类型的产品与用户找到自己的特长并提升。第四阶段：高级运营——对产品、业务、行业、用户等有较深的理解，善于制定策略和推动执行。多通过交流学习先进的管理手段和方法，多分解和分析成功的案例；学习更多的行业知识和运营方法；能够配合其他相关*（产品、研发、市场等提供相应的数据支持）第五阶段：专家型运营——综合能力突出，能把握方向和管理团队。多和顶级高手们交流请教，学会从大格局（资本面 技术革新、市场动态）等层面去判断和理解事物。

2.如果做好电子商务运营管理

一、足深深入的认识到电子商务运营的重要性。二、所有相关人员不断学习相关专业知识(无论是整体外包还是自己运营)。三、对自己做准确的市场定位，以此为基础确定合理的执行方案，一定要准确，不是走形式，可以说这个准确度决定效果好坏。四、良好的团队执行力、反馈信息分析能力、整体调控能力。

3.对一个电商运营管理者该如何管理?

当团队人员已经入职后，如何能够保证团队稳定前进？我们从向上管理、向下管理和管理工具三个方面了解。1、向上管理向上管理主要是从公司、决策者、管理者的角度三个方面来进行团队管理。（1）从公司的角度来讲价值观确认入职员工是否适合公司，使命和愿景决定了团队的长期目标和分解目标。（2）决策者的角度来讲决策者对*的价值定位，以及资源的倾斜，决定了团队的发展速度和健康程度。（3）从管理者的角度来讲2、向下管理对员工的管理是情商与智商的结合，其中情商部分占比更高，如何能够凝聚人心，让团队完成目标是管理的重点。3、管理工具管理不能够仅仅是靠谈，更多的细节管理靠工具，靠数据，才能够做到管理的事无巨细，不出纰漏。划重点上边所讲的技巧和工具，因人而异，因为不同公司有不同的企业文化，每个管理者都有自己的管理的风格，它的影响因素非常多。但是最核心的永远是*的管理者，管理者本身对管理的整体理解，管理者的管理特色，管理者是否有能力做目标分解和激励制度以及一些其他的能力。

4.浅谈电商公司运营管理

随着人口红利的消失，电商公司再也回不到过去高歌猛进的状态了，在过去的两年就已经进入稳步前进的状态。浪潮退下后，才知道谁在裸泳，这句话形容今天的电商公司一点都不为过，怎么样让一家电商公司稳定的经营下去呢，作为10年电商老兵，惠当家品牌和多朗品牌以及在多个类目稳居*的创始人，简单分享下自己10年的心得体会。做电商的人都知道在2010-2014年流量红利期的时候，公司不用谈管理的，订单接的忙不过来，团队根本不需要管理也可以忙的焦头烂额，但是当这种状态过去，如果在不去做好管理，可能公司就人心涣散，人浮于事了。2010年成立菲尔电商的时候，我们也经历过这种状态，每天无比的充实，从早晨忙到晚上。团队只需要招聘来白丁，让他做好单一工作，在忙碌中自己成长就可以了。这种状态在2014年的时候开始转变，原因有几点，一个是团队到了40人规模了，一个是做了3年以上的老员工突然要独自创业了，这个时候怎么样让优秀的人才留下来，怎么样高管的流失不会导致人心涣散。这是作为菲尔电商的创始人最需要考虑的问题时不待我，必须要快速找到解决方案，当时管理总监和运营总监双双要离职，根本挽留不住了。也没有太多的纠结，把5个项目里面的工作2年以上的老同事直接提拔成了店长，然后工资增长30%，结果喜出望外，5个店长不辱使命，第二个月业绩就翻倍了，我仔细思考得到了以下的结论：*只有把人提拔到他不胜任的岗位上，他才会去思考怎么样去胜任。我们平时感觉一个人能力不太好，不给他机会，这样他永远也好不了，实际上只要他有上进心，有学习的意愿，可以冒险提拔下，人都是可以成长的，只要想做好在给于一定的方法，人都是可以快速成长起来第二用人所长，当时提拔的5个店长在平时都没有太多特别的亮点，就有一点是肯定的，她是一个勤奋的人，符合公司的价值观，这点我想是最为重要的，一个价值观统一的团队，远远强大于全是名牌*但是不团结的队伍第三 跟着趋势去做正确的决策，2014年如果一个电商公司不去开始做好内部的管理，只是埋头苦干的话，会面临非常大的人才危机，因为传统的品牌商，制造商在人才的选育用留上是做了几十年的沉淀，优秀的人才肯定是往高处走的，他们当然会选择更加有吸引力的传统品牌企业当时思考了非常多的管理手段，最终还是采用数据化管理驱动公司发展，当时怎么样做的呢，电商公司几个重要的岗位分别是 运营，推广，客服，设计，物流，人力资源以及财务。这些岗位都是可以量化的，运营的量化做好几个点就可以了：平台活动和流量分析，平台活动最重要跟好平台的活动节奏，流量要监控好同行的数据，发现异常及时反馈以便于调整策略。推广这个就是针对平台的推广方案做好ROI以及几个核心数据，并且根据行业的情况及时做好调整，我们针对推广的考核一般都是根据ROI给于奖金。客服这个相对比较容易解决，平台都有客服软件，设定好过程指标加上提成指标，在根据客服的反应时长，答问比以及转化率给于奖金，物流主要是考核准确率和及时率，人力资源这个对专业性要求比较高，我们在招聘的时候重点要招聘专业性强的人事，财务岗位跟人力资源差不多，这个公司自己带不出来，需要招聘专业人事来解决。把这些事情想明白，然后做出来对应的考核体系，公司就逐步走向了正轨，在2014年大力提拔管理者后，整个公司连续3年实现翻倍，到了2016年公司规模达到3.8亿了。这个就是管理顺利后的惊人爆发力2016年大部分管理者上岗3年，我当时决定进一步的做好激励措施，这次采用的是股权激励，考虑到大家这些年收入不是太多，采用了一个方案就是投资5-10万不等，然后给于利润的10%的分红，效果非常好，发布方案没多久，基本 5个店长都投资入股了，当年分红达到20-30万不等，管理者信心更足了，公司在2021年迎来了4.5亿的一个规模简单的分析了下电商公司的管理重要性，这些都来源于多年的实战经验，当然公司的快速发展，管理也只是一方面，经营才是利润的根本，管理只是为了让经营更加持续，两者相辅相成同等重要公司发展的过程就是创始人和团队不断成长不断沉淀的过程，这个过程戒骄戒躁，目标要远大，做事也踏实，坚持做正确的事情并且要把事情做正确，只要持之以恒相信每一个人都是成功

5.电商代运营是什么意思?

电商代运营是指生产商、品牌商或者渠道商自己无电子商务运营专业团队的情况下，外包电子商务业务给到专业团队或公司，代为管理运营在各个电子商务平台上的网店或自建的电子商务网站的一种经营形式。衍生出专业的电商代运营团队及公司电商代运营的方式很多种，不同程度的合作，有的甲方只管供货，有的会部分介入到电商运营之中。

6.电商商品运营管理

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7.电商运营管理－各*每日基本工作

我们了解自己运营电商整体的运营思路后，我们很清楚自己的团队属性，需要一些什么样的人员配置，在这里根据自身的情况而定，比如像我们经理就是从业六年的摄影服务行业，基本图文视频处理是完全不用担心这个问题，包括也具备着互联网电视运营的思维，需要做的就是了解各个平台的游戏规则，选择适合的电商运营，所以我们经常帮助周边客户做一些分析与指导，我们需要的就是比较听话、爱学习、有兴趣的工作人员一起前行。团队各*每日基本工作，首先要选择一款产品，通过筛选与对比后是比较适合自己运营的产品，当然我们要清楚产品有分着做引流的，填充产品的，增添销量的，利润比较高的，才开始做电商必须要有这几种产品的内容，接下来与描述也有着很大的关系，怎么让消费者需要你的产品，怎么让消费者觉得你的引流产品非常好，属于必抢产品，怎么让消费者觉得商家店铺内容垂直很专业，买他们家商品会觉得很放心，怎么让消费者觉得你利润高的产品没有赚钱。这些分析以后我们需要上传工作，就做图文分类，上传详情，这里需要很细心的纠错大师，接下来就要去应和我们所卖的产品，做一些装修与文案，让客户留下来跟装修是有很大关系，所以美工也需要具备适应能力，文案的作用是能够更好地引导客户消费，所以作为一个运营必须贯彻。下面给大家整理一下具体的每日基本工作，跟着浩杨思维去摸索适合自己的必做工作，安排合理有效的工作时间。各*每日基本工作一、团队 1.款式选购 2.描述 3.上传 4.装修 5.文案二、运营 1.产品定位 2.活动定位和跟进 3.店铺定位 4.客户定位 5.推广计划 三、客服1.售前(1)回答问题（熟悉产品）(2)引导顾客 (3)推荐产品 (4)订单备注 2.售中 (1)商品信息 (2)收货人信息 (3)物流单输入 (4)订单处理 3.售中 (1)换货 (2)退货 (3)查单 (4)回访后期情感营销四、协同团队营销 1.店铺活动营销 2.主题营销 3.店铺营销4.老客户营销 5.新客户拓展五、美工 1.页面设计 2.页面实现 3.页面搭配4.学习检查 5.修正不足六、基本拍照 1.模特 2.实物 3.细节4.对比 5.突出特色七、基本推广 1.宝贝标题2.直通车3.淘宝客4.超级卖霸 5.活动报名6.博客、微博，论坛推广 7 .钻石展位 8. 硬广 9. QQ群的建立请根据自身条件选择适应工作安排，每日各*严格按照计划工作，学习和进步是两个过程，学习后需要执行后才能进步，我希望大家不是一个人在战斗，而是注重团队的合作，共同交流，共同进步！下期讲解“自我检查”福利工作计划表，如有需要福利微信搜索【浩杨运营讲堂】公众号下载各种运营表格。

8.电子商务运营管理的就业和发展前景如何

电子商务就业方向主要有四种类型：1.电子商务服务企业。包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐形的情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用，而只能让计算机等相关*背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。2.电子商务企业。对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式(例如西单商场)，对电子商务专业人才的需求是最对口的。3.传统企业。对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。4.传统行业。对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于，如果有志于某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。电子商务就业前景从整体来说，以互联网为平台的新经济为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等*也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔风投资金后，在迅速扩张，也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。行业现在确实处于景气之中，但这不意味电子商务毕业生必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才：技术、产品、市场、销售、客服、行政、财务、人力资源，等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能*，不能游离于具体岗位之外。具体到个人，就业前景如何的问题需要个案分析，这与*自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。

通过以上的讲解，什么叫电商运营和管理，什么是电商运营，如果做好电子商务运营管理，对一个电商运营管理者该如何管理?，浅谈电商公司运营管理，电商代运营是什么意思?，电商商品运营管理，电商运营管理－各*每日基本工作，电子商务运营管理的就业和发展前景如何??相信为你在进入电商行业提供了帮助，你将会赢得更美好的未来！