哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：课程顾问邀约话术模板。今天就把课程顾问邀约话术模板相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：培训机构课程顾问成功电话邀约秘笈，干货 | 9个课程顾问必备话术，让你对答如流！，我是做上海大众销售顾问的 ，有什么好的销售话术吗？谢谢大家了！！，教育咨询师电话邀约技巧：“为什么，同样的名单，别人能邀约到学生，你却不能？”，课程顾问用对话术，学校招生提高70%转化率??

1.培训机构课程顾问成功电话邀约秘笈

培训机构电话邀约试听技巧一、培训机构课程顾问电话邀约注意事项1、课程顾问预约目的 电话邀约的主要目的不是在电话中完成销售，而是尽量激发家长对于讲座的兴趣，达到约见目的，而不是强迫对方在不熟悉我们的情况下接受销售。所以，电话邀约目的就是----引起家长兴趣，使其带孩子来听讲座。2、电话邀约前的准备工作（1）选择合适的通话时间。中午午饭后的2 小时内，以及下午临近下班时都不适合给家长打电话。(2) 在学校管理系统中找到要邀约的家长对象，我们使用的培训汇学校管理系统，里面有个CRM模块按客户优先级记录并提醒了要邀约的客户；（3）先找准人，再表明来意。接电话的，可能是家长本人，也可能是家长的亲戚、学生、朋友甚至家里的小保姆，不一定是你要找的家长，所以，要先确定好是否家长本人，再说明来意，不要被非家长的接听者直接回绝。（4）不要让人感觉你想卖东西。你可以说：“您好，我想通过这次电话，邀请您带孩子参加我们的培训机构英语学习专家讲座，帮助孩子来学好英语。”（5）*把电话预约交谈的文字提纲（自己写一个大体的流程）放在手边，有利于表述。也可以与其他课程顾问搭档进行反复练习，注意表达方式。3、掌握打电话的语言技巧（1）电话没有视觉的交流，所以应当提高口头表达技巧，培养仔细倾听的习惯。（2）嘴唇稍微离开话筒，要张大您的嘴，以便更清晰地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。（3）注意语气语调和速度，尽量微笑着说话。虽然隔着电话不见面，但对方会注意到你说话语调的变化。速度不要太快和太慢，对方能听清楚为宜。（4）讲话中保持热情，让人感觉是同人而不是同机器讲话。（5）插入“是的”、“我明白”，表明你在倾听。4、掌握打电话的沟通策略（1）开头简略介绍您自己和XX外语培训学校，用热情、清晰、响亮的语气对外语培训学校名称加以强调；接着加快谈话的速度，因为这个时候家长拒绝的可能性*。（2）及时进入谈话主题。“我们这里有一个*生如何学好英语的免费讲座，是资深英语教研工作者讲的，特地邀请您带孩子届时来参加。”（3）通过各种方式激发家长听电话的兴趣。“我们的主讲讲师有丰富的*英语教研经验，很多家长都很感兴趣，您不想听一听吗？”二、电话邀约的基本原则1、电话邀约流程：（1）首先，道明来意，说清楚自身“课程顾问”的身份及培训学校的全名；（2）其次，以“我们学校在做一个调查，请问您的孩子英语成绩好吗？”方式询问孩子的英语学习情况，判断是否我们的目标客户，转入下一步处理；（3）再次，如果家长回答“一般或者不好”，则以稍快的语速说“我们在X 月X日几点有一个针对*生如何学好英语的免费讲座，由英语教师和专家讲说*英语学习方法和技巧，现场还可针对您的孩子英语情况进行一对一指导，邀请您到时带孩子参加。”如果家长回答说“好”，除了少数有英语天赋的孩子，可以鼓励家长送孩子来继续深造外，大部分是很难劝说父母送他来培训的。（4）家长一般有3 种回答：*种是没有时间，以后再说，第二种是到时候看看吧，第三种是直接回答不去。具体的回答处理见后。（5）邀约家长参加本次会议，是*目标，客户没有通过电话邀约成功的，则达成第二目标---告诉他这个讲座内容非常实用，很多家长都感兴趣，以图激发家长兴趣，为下次成功邀约做好铺垫和准备。2、避开电话预约的误区打电话的目的是通过简短的信息交流激发家长的兴趣，确保预约的成功。当家长想了解更多时，告诉他“要想更全面的解释清楚，需要更多的时间，您到时候来现场就会知道了。”要避免用含糊的词语争取预约。如下的说法都不太好：“如果您有时间，或许我们可以深入的聊下”、“这个怎么说不清楚呢”等。3．牢记电话邀约要点电话预约也经常遇到家长异议。当您在电话约见中遇到如下情况时怎么办？1．拒绝：“我比较忙，事情多，没有时间”2．拒绝：“我对此不感兴趣”、“你这是浪费时间”参考答案：1．“呵呵，是的家长们一般都很忙，不管，什么事情都不如孩子的事情大，对吗？”2．“您是不是说不需要让孩子英语能力和成绩能够都更好一些？您孩子英语成绩已经很好了吗？”弄清拒绝的理由。回答原则：不要直接回答家长问题，可间接转换问题，宣传课程信息，进而约定时间。三、标准模板化话术1、邀约电话15 秒开场白，道明来意“家长您好！我是XX 外语学校的课程顾问张三丰，（停顿）我们XX 外语学校是专门进行少儿英语的培训机构，（略微停顿）我打这个电话来，主要是因为我们正在做一个有关英语学习情况的调查，请问您的孩子平时英语成绩如何，是好、一般，还是较差？”2、根据家长反映，不同的话术导向：（1）反映：“一般”或“比较差”进而询问“孩子的英语比较差，我们家长是否想到了一些帮助孩子来学好英语的方法，比如上英语培训班等？”----家长说“没有”，进而邀约：“是这样的，我们XX 外语学校有在X 月X 日几点，有一个针对*生如何学好英语的免费讲座，由英语教师和特邀英语语言专家讲说*英语学习方法和技巧，现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导，这个机会对您孩子英语学习有很大帮助，邀请您到时带孩子去现场参加。”-----家长说“有”，则根据情况反馈：“那么孩子上英语培训班后，学习的效果如何呢”。----家长回答：“比较好”。这是其他培训学校的优质客户，我们撬单难度很大，再说上一两句后，感谢对方配合调查，礼貌的结束电话。----家长回答“一般或不太好”。存在撬单机会，进而邀约：“其实可能各个培训机构都有自己的教学特色，有些孩子可能适合，但其他孩子就不一定适合。我们XX 外语学校有在X 月X 日几点，有一个针对*生如何学好英语的免费讲座，由英语教师和特邀英语语言专家讲说*英语学习方法和技巧，现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导，这个机会对您孩子英语学习有很大帮助，邀请您到时带孩子参加。”（2）反映：“还可以，比较好”继续询问，对于较有英语学习兴趣和热情的孩子，仍可进一步从“培养孩子英语天赋的”角度游说家长，课外继续加强英语培训：“那现在我们调查的结果，普遍小孩子英语学习的情况都不好，象您的孩子这种情况非常难得，更应该重点培养他的英语语言天赋啊。”“正好，我们XX 外语这里有一个机会非常好，推荐给您的孩子，希望能让他英语更优秀。我们XX 外语学校有在X 月X 日几点，有一个针对*生如何学好英语的免费讲座，由英语教师和特邀英语语言专家讲说*英语学习方法和技巧，现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导，这个机会对您孩子英语学习有很大帮助，邀请您到时带孩子参加。”3、对于家长询问讲座内容的详细描述：（1）关于主讲人“讲座的主讲人是我们这里资深的从事英语教学工作的XXX，对少儿英语的教学与学习有比较深入的研究，能够对*生英语学习做出指导，很多*、培训学校都邀请他去做*英语讲座，受到家长们普遍欢迎。”（2）关于讲座内容“讲座内容分为3 个部分，首先，由主讲讲师为家长和孩子们讲解*英语难学好的难题和根源所在，进而提出相应的学习方法和技巧。随后是我们的公开课，您将和孩子现场观摩快乐、有趣的英语课片段。讲座*的环节，就是一对一现场英语咨询，您的孩子英语学习遇到的难题和疑问，都可以现场提出来，由英语教师和专家为您解答。”4、对于家长拒绝的话术处理：（1）事情多，没有时间。“是这样，我们家长忙的千事万事，大多不都是为了我们的下一代吗？事情再大，也不如孩子有好前途和未来的事情大啊！您抽出2 个小时的时间，带孩子来参加这样一次会议，会让您的孩子受益无穷的。”如果家长确实暂时没时间，则为下次邀约做铺垫：“哪这次确实非常可惜！我们这样的专家讲座确实非常好，还会不定期举行，这样您一般什么时间方便，下次我提前通知好安排出时间好吗？”（2）没有必要。“怎么会呢，所有参加过我们这个讲座的家长，都反映说收获很大！让孩子明白了该怎么学英语，让家长明白了该怎么帮助孩子。英语成绩不好，以后很容易成为扯后腿*，对孩子一生发展，可是有非常重要的影响，您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机会吗？”（3）我看看，到时候再说吧。“如果您能确定，我建议您还是尽量安排出时间来，英语对孩子的未来来说非常重要！参加这次会议，能让您的孩子英语有很大收获。现在，您能基本确定准确的时间，确定到时是否能带孩子到场呢？”如果对方仍然不能确定，则退而求其次：“那这样的话，您尽量安排时间吧，在讲座开始前，我提前半天再次电话给您确定，避免到时会场没有您的位子了，您看好吗？”（4）“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了”“我觉得，您可能是对我们的这个讲座有一些误解，如果真正了解它，您是肯定会感兴趣的。我们这个讲座，主要以免费教育孩子学习英语为主要内容，并分享我们XX 外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。讲座不收费，纯公益性质，因为它对孩子有帮助，很多家长都要事先订座呢。”“另外，英语培训班多了，首先说明英语这门课确实不好学，否则不会有那么多的培训班，但同时，家长如何为孩子选择培训班，就成为了一个非常棘手的问题，我相信您听完整个讲座后，心里一定会有答案了。”5、家长接受邀请后的处理：（1）首先确认家长的接受邀请重复一遍邀约的内容--- “这样的话，您确定在X 月X 日几时，会准时带孩子到现场参加这个讲座吗？”然后约定再次确认“这样的话，我就将您登记到我们讲座的预约家长名单里了，到那天上午我再提前电话提醒您，好吗？”（2）确保家长记清相关信息“这样，您把手机号码留给我，我把我们培训学校的地址和电话、讲座时间短信发到您手机上，方便您记清楚这个事情，您的手机号是？”不但发短信，并且要告知对方具体的乘车到达路线。（3）*礼貌的结束电话“那非常高兴您接受我们的邀请，参加这个讲座，我也期待着讲座那天您到现场来，能和您以及您的孩子就英语学习有更多的交流，好吗？那好，*代表XX外语学校，预祝您孩子英语成绩会更好！到时候见了。6、家长来到现场听完讲座后：家长未来开会前，对培训学校可能存在不了解、不信任等诸多问题，但是，在听过现场讲座、公开课后，可能对内容已经非常了解了，此事，提出成交请求时水到渠成、理所当然的事情，所以，讲座现场后一定要谨记：讲座后现场，立刻确定家长报名意向—何时报名？报几期？一定要切记，火候到了，立刻要爆炒！在讲座那么好的氛围、情绪和兴奋点激励下，一定要在现场提出请求，确认客户的成交意向，以把握当天的讲座成果---业务员最容易犯的错之一：离开讲座后再做成交请求，将热饭炒成冷饭！ *注意，一定要将每次沟通的内容都记录到培训汇轻ERP学校管理系统中，系统会自动生成登记、预约到达率、成交、续费等报表统计数据。

2.干货 | 9个课程顾问必备话术，让你对答如流！

干货 | 9个课程顾问必备话术，让你对答如流！刚开始他觉得好玩，那是被我们的趣味教学所吸引了，实际上趣味教学也一直贯穿我们教学的始终，但我们趣味教学的目的肯定不是为了游戏，而是要孩子能掌握好知识点，而想要真正掌握一门知识肯定是要花些时间，下一些苦功的，这样就会对孩子产生一定的压力，也正因为有这样的压力从而抑制了孩子学习的兴趣。我们的家长肯定都希望自己的孩子是一个抗压能力强、有进取精神的人，而不是一个遇到压力就打退堂鼓的人。小孩子的自觉性毕竟有限，从兴趣到自觉的过程是离开不家长的引导的，家长都知道学习数学的重要性，所以家长也得时常给孩子引导学习数学的重要性，不要让孩子觉得数学学习是可有可无的，是可以和父母讨价还价的。要让孩子觉得学数学和学语文、英语一样重要，要让孩子从心里坚定学习数学的观念，从而把学习数学变成一种习惯，一但习惯后，抵触情况也就自然没有了。我们学校现在的*班，这个班的孩子都是从我们办校起就开始入学的，现在已经读了X个学期了，读到第二个学期的时候，也有不少孩子也是觉得不好玩了，想打退堂鼓，后来这些家长最终听了老师的建议，坚持给孩子续了班，到第三学期，第四学期就再没听说一个孩子想打退堂鼓的，一个个都学的不亦热乎，这个班的人数一直是全校最多的二十四人，而且大都连报了三期四期的，这就是学习习惯的力量。问题2：我打算在寒假带孩子出去玩，时间会冲突怎办？回答方式：学习的连惯性特别重要，要是让孩子空一个月不上课，再加上孩子自觉复习没有跟上，前面所学的数学知识就很容易忘记，等到以后上新课就很难衔接，从而会打击孩子的信心和兴趣，造成恶性循环，在时间上不是很大问题。我们会连续上几天课，休息几天后，在开学前再上两次课给学生复习。如果大部分家长寒假有打算带孩子出去玩，我们可以统一放假一个星期到十天，如果只是个别家长有这个打算的，可以请假，回来后老师会帮您的孩子补课。问题3：我的孩子学习成绩没为什么没有提高？我不想续班了。回答方式：可能您的孩子在成绩上没有明显的提高，但其实在我看来您的孩子还是有不少的进步的（举一两个例子）。成绩上不去，有很多因素，比如孩子学习趣不浓，学习自觉性不强，家长的监督没有到位，学习方法没有掌握好，还没有适应等等，不管是什么原因我想作为家长和老师都不能轻易的放弃，否则就是对孩子的不负责任。我们教学的特点：一是小班化，二是趣味教学和激励教学相结合，三有电话跟踪教学问题4: 孩子在学习过程中觉得压力比较大，我应该如何面对这样的问题？回答方式：孩子们在学习的过程中有一定的压力是理所当然的，没有压力，孩子又怎么成长，而孩子们现在年龄虽小就已经处在一个竞争的环境中，所有的孩子们都在卯足了劲奋力地奔跑，在这个过程中，家长如果不能给孩子创造很好的条件，支持和协助孩子一起奔跑，不仅仅会让孩子落后于人，让孩子失去信心，还会让孩子从小养成不能面对压力和竞争的心态，对孩子的成长根本不利。所以在这样的情况下，家长不应该选择帮助孩子逃避压力，而应该和孩子一起面对并化解压力，而孩子在这个过程中是非常敏锐和聪明的，往往在家长有目的的坚持不懈的培养下，他们也能养成很好的习惯问题5:孩子目前不太适应学校的过关，是否能让孩子不参与过关？我只需要孩子有兴趣就行了。回答方式1：我们经常说兴趣是*的老师，所以在这个过程中家长强调孩子的学习兴趣一定是没有错的，但是想培养兴趣并不是课堂上玩几个游戏就行了，这种兴趣是暂时的，而学习的进步，信心的增长才是孩子长足的兴趣之源，所以在这个过程中，让孩子体会到经过努力后再换来成功更能让孩子体会到学习英语的乐趣和信心，只是这是一个先苦后甜，需要家长支持和理解的过程，更何况在这个过程中，孩子不仅仅学到了知识，更培养了温故知新的学习习惯，所以学校不允许家长因为一时的溺爱而纵容孩子享受学习的特权。问题6:孩子的学习科目较多，不知道要如何协调？回答方式1：科目的增多在引导不当的情况下必然会导致孩子压力增大，我们学校现在有很多孩子每天晚上都在学习不同的课程，但是因为家长引导得当，他从不觉得辛苦或者压力大，反而觉得是一种乐趣，因为他已经在学习的过程中有所收获，而学到的每门技能都是他的荣耀。回答方式2：孩子学习科目较多，时间比较难于取舍就需要家长帮助孩子一起解决了，首先可以肯定的是孩子学习的每门课程都是有用的，技多不压身，所以*的方法是很好地调适孩子的时间，给他足够的鼓励，其次如果家长觉得有一定的难度，那就要学会为孩子取舍，取舍的标准应该是依据您对孩子未来规划来衡量，如果您打算让孩子成为一个艺术家，那么美术、音乐等的学习是孩子最重要的科目，如果您打算让孩子通过各类测试成为一个高知人才，那语言、逻辑思维是最重要的。问题7：孩子不愿意来学,我作为家长也不好强迫?回答方式1：谁都不愿意孩子扭着性子去做一件事。我们希望他们能每一天都快快乐乐，开开心心的。其实孩子习惯的养成和兴趣的培养，是一个长期的过程。并不是我们今天看到他学习有兴趣，就会永远有兴趣，也不是我们看到的，他学习没有兴趣就永远没有兴趣。请让我们一起携手来改变一些事情吧。我每和他沟通完一次，他就会改变一点点。而我们要做的就是永不放弃地和孩子做思想工作。这和强迫是不同的概念，强迫是不讲方法的，用武力或者强硬的手段让孩子屈服。而沟通、鼓励、赏识、认可，才能让孩子更加自信地认识他自己，相信他的人生从此以后是美好和充满阳光的。家长，我们不要强迫孩子，我们要鼓励孩子。孩子能接受鼓励，而不能接受勉强。问题8：要和孩子商量一下,看看孩子的兴趣,如果孩子有兴趣,就报名?回答方式1：嗯，孩子虽小，但是有自己独立的思维，有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情，不仅是他学起来轻松，我们教起来也更轻松，家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。很多时候，孩子聪明伶俐，却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候，我们希望孩子大方自信，可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难，而不是遇到困难就退缩，也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。让我和孩子在电话里做个电话教学好吗？我们一起来沟通一下怎么样呢？遵循问题7的回答方式。问题9：价钱太贵了?学费能不能低一点?回答方式1：我个人觉得，一个东西贵不贵，得看和什么比。如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比，拿孩子未来的前程和这个学费想必，那您看是不是教育是一种必要的投资呢？还有什么比教育上的投入更加实在呢？哪个父母不是望子成龙，望女成凤，大家都是削尖脑袋地在往金字塔的顶端走。花钱我们要花得值，有时候给孩子买个零食，抽抽烟，喝喝酒，钱也就花完了。您说我说的没错吧。孩子的学习是过了这个村就没有这个店了。如果现在他要学，我们不支持他，那他以后还愿意和您提出他的想法吗？何况这是学习，是孩子的头等大事。可不是什么不着边际的事情。您给孩子交一个预定金吧，这个学费真的不算低。如果不花这个钱，我们可以给孩子买很多玩具啊，我们可以买很多吃的啊。可是把这个学习的钱省下来了，看似是多了一笔钱花，可能失去的更多，那就是孩子未来的前程啊。让孩子更多地赢在起跑线上

3.我是做上海大众销售顾问的 ，有什么好的销售话术吗？谢谢大家了！！

对于销售顾问来说，没有什么话术是万能的，因为需要面对的是千变万化的客户，所以说，销售顾问就是：见人说人话，见鬼说鬼话！最重要是的学习心理学，能够准确判断客户的心理！

4.教育咨询师电话邀约技巧：“为什么，同样的名单，别人能邀约到学生，你却不能？”

收到“知识星球”粉丝提问:“为什么同样的名单，别人能邀约到学生，我却不能呢？这个问题提的非常好！我们很多课程顾问正面临着同样的困恼，今天老妖和大家一起来聊聊问题出在哪里。 1.首先是话术。 电话邀约能否成功，话术起到了决定性的作用！据了解，目前大部分的课程顾问延用的是公司提供的普式化话术，老妖个人不太建议全然照搬，因为，目前公司培训的话术，往往比较老旧化，模式化，普遍化。这类话术，缺乏新颖感与吸引力。 我们以一套普式化话术为例，加以说明：“您好，请问是XXX的家长吗？我是XXX机构的XXX老师，我们是一家专业做3—12岁少儿英语培训的机构：是这样的，近期我们正在做一个关于少儿英语学习情况的调查，请问咱们家孩子英语学习的怎么样呀？或打电话给您是想咨询下您家孩子，近期有没有英语学习的需求呀？或打电话给您是想邀请您参与我们周六晚上的少儿英语学习座谈会，您有时间嘛？”或现在，我们有一个性价比十分高的报考活动，您有兴趣了解下嘛。……”以上这种类型的电邀话术，在教育行业延用至今，老妖刚入教育行业的时候也是使用的这套话术，可谓是经典话术。 但是，经典往往是某一个时代，或某一群人的经典，任何人和事都会随着时间的改变而改变。岂不说，家长长期被这类话术攻击，骚扰，早已形成了抵触，厌倦的心理，单纯从销售技巧方面来看，这套话术还有很多可改善之处。具体分析：分析：“您好，请问是XXX的家长吗？（可以肯定，90%以上的课程顾问，都是这样开头。确实，没有什么毛病，措辞礼貌，言辞精简，但是，我们换位思考，当我们接到类似于，“您好，请问是XXX吗？”类型的电话时，你*反应是什么？又是那个推销的！确实，现代社会生活的人，成天被各种电话骚扰，已经形成了本能反应，这样开头，一开始，家长就产生了一种防备心理，不利于后面的深入沟通）所以，老妖往往这样开场：“您好，XXX妈妈，我是XXX老师”（讲完，停顿2秒）。注：默认法，默认其就是XXX家长，不用再询问。当家长听到对方，直接称呼自己某某某家长时，大部分家长*反应，可能是认识的孩子报的某个培训班的某某老师吧，一般都会客气的接听电话（个别谨慎型家长除外）。直接默认法的好处，可以减少家长疑虑，使聊天有一个好的开始。但，考验课程顾问的自信，与掌控能力，如果，顾问自己都不相信自己与家长是一种“本来就认识”的关系，那说出来的开场白也是不自信的、慌张的，这样就起不到消除疑虑的效果。所以，老妖建议，经验丰富的课程顾问，可以尝试这样开头，新手顾问，在没有把握的情况下，可以暂时沿用公司提供的话术。分析：“我们是一家专业做3—12岁少儿英语培训的机构”（告诉对方我们是做什么的，这一点没有问题，但是很平，没有吸引力，所以建议再加一条）“目前，我们已累计帮助两万名学员完成英语课程的学习与提升”。就是说 我们课程顾问除了告诉家长，你们是什么？还要告诉家长你们有哪些成果？成果，才是家长最关心的事情，同时，也是机构吸引家长的竞争力。分析：“打电话给您是想咨询下您家宝贝，近期有没有英语学习的需求呀？”（家长多半回答：没有！首先，家长有没有需求，跟你有什么关系？又来推销了吧！尽管，我们课程顾问打电话给家长的目的是为了销售转化，不能够以销售人员的身份单刀直入，应该以教育专家（帮助者）的身份来导入；其次，这种封闭式问题，适合运用在逼单、关单的时候，现在还只是初步建立联系的阶段，应该多用开放式提问。如：“三月份，我们有一个免费的英语学习答疑活动，请问您家孩子在学习英语的过程中，遇到过那些困难，我们可以帮您解答，比如，记单难，口语表达弱等”）分析：“打电话给您是想邀请您参与我们周六晚上的少儿英语学习座谈会，您有时间嘛？”（邀约家长参与座谈会这个理由很好，但是，不够吸引力！家长最关心的是，我为什么要参加你们这个讲座（吸引点）？参加你们这个座谈会有什么好处（益处）？所以，建议把参加座谈会的吸引点和益处加进去。比如：“这次我们邀请的分享嘉宾，XXX老师，教龄超过二十年，有着丰富的英语学习辅导经验，同时，参会人员可以免费获得到一份少儿英语学习辅导资料……。”分析：“现在，我们有一个性价比十分高的报考活动，您有兴趣了解下嘛。”（现在？是什么时候，应该给“现在”加一个有吸引力的具体时段，同时这个时段要让家长觉得是到了给孩子报课的时期了。比如，春季班，秋季班，各种节假日优惠活动时期等。话术，“现在春季班，周边很多家长都在给孩子咨询英语课程（制造危机感），对此，我们机构推出一个性价比很高的春季班报课活动…… ”。（注：春季班开学季，有优惠活动很正常，这已经是机构与家长之间形成的一种约定。） 2.影响课程顾问邀约成功的因素是：声音 电邀不像面咨，家长看不到我们，所以是靠声音来评判顾问的形象与可信度。影响声音传递的主要因素，有以下几个方面：语音：语音是指说话的声音（音色），每个人都不尽相同。好的声音，能给人舒适悦耳的感觉，家长更愿意与之沟通。人的发声器官是天生的，决定了每个人音色的不同，这一点很难改变，但是，音质是可以通过后天的学习提升的，像播音员。想象一下，如果一个声音雄厚有磁性的课程顾问给家长打电话，那当然是耳目一新的。音质的训练，大家可以去搜索相关课程，老妖在这里就不一一展开讲了。语调：声音的高低轻重。之前老妖接到过一些房地产的推销员的电话，电话一接通，业务员就扯着嗓子喊，“喂！是某某某吗？”，生怕别人听不见！太高昂的语调，会给人刺耳的感觉。当然，由于不自信，胆怯，害怕打电话时，所发出的过低的声音也是不推荐的，*的语调是和好朋友之间沟通的那种适中的语调，大家可以想象一下平时和好朋友是怎么沟通的，需要的就是那种感觉。语速：声音的快慢。太慢不行，在快节奏的社会，没人会耐着性子听你讲完；太快也不行，对方很难接收到清晰、完整的信息，语速和语调一样，适中就好。声音训练的*办法：1）.听优秀课程顾问的录音，取其精华，进行模仿，找语感；2）.将自己的声音录下来，反复听，找不足，逐渐完善，先让自己的声音说服自己，才能够说服家长。3）.专业发声气息训练（网上找相应教程）（注：同样一篇话术，不同的顾问用不同的声音与家长沟通，会有不一样的效果。所以声音的训练，也是课程顾问的一个必修课！）3.电话营销技巧课程顾问电话邀约，属于电话营销的技能范畴，因此，懂的电话营销技巧，将有效提升电话邀约的转化率。电话销售的技巧有以下几个方面：擅于提问，学会倾听，调动情绪，客户类型，发现客户核心问题等。说明：以上，老妖在文章中列举的话术，可以借鉴其形式，但不要照搬，因为教育机构不同的教育产品，不同的机构类型，话术侧重点会有所不同，所以应该根据自身情况，适当借鉴与修改，灵活运用。（更多，教育咨询师（课程顾问）销售话术与案例，后续老妖将在“课程顾问销售技巧交流群-知识星球”发布，如想学习提升，可加入知识星球，知识星球上千份精选干货资料，陆续上传中！）（原文链接如下 ）

5.课程顾问用对话术，学校招生提高70%转化率

每次做完活动，接下来主要的工作就是邀约家长进行视听进行学员转化。那么，应该怎样更有效进行客户转化呢？课程顾问邀约家长免费视听的技巧，就是尤为重要的一环，可直接影响到最终转化的成功率。今天，小编给大家分享一下电话邀约的思路，下面先讲一段常见的免费试听课邀约话术。1、您好，是XX家长吗？（错！）名字都不确定？肯定是骚扰电话！这样问*的漏洞就是给了家长拒绝的理由，直接挂电话。正确的：XX家长，您好！不给家长拒绝的理由。‍‍2、我是某某机构的某某老师！（错！）正确的：我是乐高课的排课老师‍。（注意，是排课老师，后面我会讲为什么要样强调）需要自报家门，不要考验家长的记忆力，要直接说具体课程名，此时家长不会太在意你是XX老师或XX机构。3、您在XX地方给我们留过电话，是不是想约一节乐高体验课？（错）正确的：之前做市场活动留过您的电话，您预约的乐高课给您安排在本周末。这时不能再给家长提出疑问句，而是直奔主题，直接跳过家长的犹豫，不给家长多余的思考余地。4、您这周末有时间吗？（错！）正确的：您看周六周日哪天方便？我这里帮您提前做占位安排。‍让家长只能选择周六或者周日，给他个具体的时间，引导家长直接考虑这两的时间安排，没有拒绝的机会！缩小家长的思考范围。注意事项上面讲了，为什么强调自己是“排课”老师，主要是降低家长对营销电话的抵触心理，其次还有一些家长会问一些关于课程的情况，这时候，你给家长吧啦吧啦讲解了10多分钟，介绍的明明白白，可是结果极大可能是下面两种情况：*种情况：家长并没有来试听，白耽误时间。第二种情况：更尴尬，家长来试听了，你和家长能再聊什么呢？同样的话再说一遍吗？家长肯定不愿意听！如果，我们假装是排课老师，直接和家长说：XX家长，我是咱们校区负责排课的老师，关于课程的问题，您来了会有专业的老师为您详细讲解！【电话邀约话术】课程顾问：您好，XX家长！家长：您好，您是？课程顾问：我是乐高课的排课老师家长：什么事？课程顾问：之前做市场活动时，您给我们留过电话您预约的一节免费乐高课给您安排在本周末您看周六周日哪天方便？家长：周六吧，应该会有时间课程顾问：好的，那我这里帮您提前做占位安排家长：好的，谢谢!课程顾问：您手机号是微信吗？我加一下您我把上课地址和具体时间发给您家长：是的，你加我吧！课程顾问：好的，谢谢！一会儿你通过一下顺便把我备注一下XX机构XX老师备用话术：家长，我是咱们校区负责排课的老师，关于课程具体的问题，您来了会有专业的老师给您讲解。这是一份简单的话术，兼职照着念就可以完成邀约工作，不能说效果非常好，陌拜电话的成功率有限，只是增加一定成功率。供各位老师参考！

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