老许是银行的采购经理，公司大到服务器，小到办公桌椅的采购，都要经过他的手。多年下来，积累了一本非常强悍的采购经。用他的话来说，大宗采购，性价比以及公司员工的满意度最为重要。但是说起半年前的一次电脑采购，老许至今仍有一个疑问没有得到解答：对于电脑这种损耗性电子产品，怎样才能彻底解决采购的后顾之忧呢？

    半年前，老许为公司采购了一批联想ThinkCentre台式电脑，由于使用中的正常损耗，电脑硬件往往会出现一些问题，不过由于电脑还在保修期内，联想服务工程师都会及时上门解决。但是过了保修期后，保修内容过期了，电脑损耗却还在继续，加之工作环境带来的意外威胁，电脑硬件问题还是会存在，过了保的电脑维修起来就会麻烦得多。

    当发现电脑故障时，员工会向公司的IT技术*寻求帮助，当IT技术*无法解决故障时，他们一般会直接向电脑厂商寻求帮助。有时为了减少花销，IT*也会去一些个体的维修点维修。几次下来，技术*就发现了一些问题。首先，维修点不见得会上门服务，带着台式机过去极其不方便；其次，时间一般不太可控，由此会产生很多误工成本，很多时候只能为员工重新找一台电脑办公；另外，这些维修点更换的配件往往还会出现兼容问题，影响后期的应用；当然最重要的是，作为银行系统来说，很多数据需要绝对安全和保密，所以找维修点并不是一个明智的选择。

    后来，为了方便统一维护、费用管理和保证电脑数据的安全，老许接触了一些专门代替企业或个人用户与电脑厂商沟通维修机器的电脑服务中间机构，他们会与企业客户的采购*签订长期合作协议，当有机器出现故障的时候，只要将机器交给他们，就可以静候对方的交付信息了。当然，老许需要支付一定的服务费。这种形式延续了一段时间后，精明的老许很快发现，这种方式相比前一种，固然在数据安全性上高了一些，但是费用着实高了不少，也为采购部申请费用增加了不少难度。

    那么，有没有一种方式，可以既节约时间成本，又节约资金，保证服务质量，又让采购者省心呢？

    专家支招：针对以上出现的问题，建议企业采购者使用电脑厂商原厂服务。归纳起来，原厂服务主要有以下好处：其一，从产品配件来看，原厂厂商拥有最齐全的配件，且和电脑其它配件之间能达到*程度的兼容，不会出现维修点维修后的机器可能影响电脑使用的情况。其二，就企业客户普遍关心的数据安全问题，原厂服务都有特别严格的规范，保证客户数据的隐私。其三，很多电脑厂商都会提供上门服务，这样不仅能减少客户维修的时间和精力，专业的工程师还能尽快将问题解决，节约时间降低成本。其四，对于企业采购者关心的价格问题，相比较找中间机构，原厂服务无疑拥有更高的性价比。目前国内比较*的中间性质的服务商家，如新可安、美延等，他们除了会收取一定的服务费，也会赚取一部分差价，而电脑厂商在这方面相对规范很多，服务产品基本上实行*统一价，接受行业监督，且明码标价，并且因为服务成本相对较低，也能给用户更优惠的价格。据了解，联想服务目前针对大客户推出了台式机四年全保上门和五年全保上门（300-500元），以及笔记本三年全保上门（700元）的产品，在性价比方面是非常不错的。

    另外，建议企业采购者采购IT产品的时候尽量选择随同机器一起购买服务的方式，这样不仅能获得不少优惠政策，还能使购买和后期零零散散的维护费用变成一次性的可预见费用，对于采购管理者来说，也方便做预算管理，未来设备出问题不需要一单一议临时找资源解决，不仅能*限度地满足公司内部客户的设备需求，还让采购者省心。目前一些一线厂商如联想等都推出了类似服务产品。（*易修网电脑维修）