哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：珠宝销售技巧培训心得体会。今天就把珠宝销售技巧培训心得体会相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：珠宝销售技巧，珠宝销售技巧1081：怎样培养新人快速上手？，珠宝销售技巧818：教你一个百试百灵的成交法则！，珠宝销售技巧838：培训新员工，*个月只做这3件事！，珠宝销售技巧904：店长怎样培训新人，上手快一些？，珠宝销售的技巧？珠宝的知识？，珠宝首饰培训知识??

1.珠宝销售技巧

要想做好珠宝销售，首先你对于珠宝的了解肯定是还行的，要学习的话，很多地方都可以学习，像比如什么 ★财商屋★ 里面就有很多的销售技巧和方法。

2.珠宝销售技巧1081：怎样培养新人快速上手？

珠宝销售技巧：演练介绍话术时，*按这样的模式……珠宝销售技巧1珠宝销售案例：我来上班刚好3个月，感觉压力好大，货品卖不出去，顾客感觉好贵，我自己也是不知道要怎么样去介绍货品！我是黄金，钻石都不行，都卖不动，感觉好吃力！老师能不能给我一些些建议，我要怎么样去卖货？珠宝销售技巧1：熟悉货品新人入职3个月，还是做不好业绩，已经变成了一种常态。要么因为店里没有规范的新人培训机制，要么是有人教，但是说得不详细，只是简单说个大概，以新人的水平很难理解。这种情况，只能靠自己用心演练，才能改变现状。回想一下，为什么不知道怎么介绍货品呢？因为肚子里没有“墨水”，对货品不熟，不知道每个款式对应的卖点是什么。顾客想看什么就拿什么，你只是充当一个拿货的角色。所以，首先要解决熟悉货品的问题。综合类珠宝门店的货品，少说有几百件，多的有一两千。想在最短的时间内尽快熟悉，一定要懂得“巧干”。熟悉货品，最基础的两个方向：1、先从试戴率高的品类开始你们店每天看黄金的顾客，应该比看钻石的多，所以先熟悉黄金试戴率高的品类。具体哪个品类，你自己衡量，可能是黄金项链，可能是黄金转运珠，也可能是黄金手镯。2、从低价位产品开始对于新人来说，优先熟悉5000以下价位的货品，因为顾客买高价位产品比较谨慎，经常要多家对比，对低价位的要求不会太高，有利于新人成交。就算接到买三金的顾客，一定是会有老员工一起接待。熟悉货品目的是，在接待时能说出有吸引力的话术。要注意一点，演练介绍话术时，*按这样的模式：产品卖点 + 顾客好处 + 证明。话术：美女，你可以看看这个宝宝锁，小巧精致，很适合给小孩子戴啊。而且你看，上面还写着“聪明伶俐”，你家宝宝戴这个，以后一定会越来越聪明的。上次儿童节的时候，有个老顾客一口气买了5个回去，他家孩子一个，另外4个拿去送人。主要是这个价格也划算，就拿这个吧？珠宝销售技巧2珠宝销售技巧2：自我演练新人培训一般都会被要求，做完整接待流程的演练，这个做法没问题。关键是什么呢？新人前期，只需要对整个接待流程有个大概认知，并不需要做到很熟练。因为实际接待和演练，还是有差距的。比如，接待的时候，介绍话术没吸引力，可能顾客会直接说，这个款式不喜欢。接着，新人只能重新找另一个款式推荐，两三次之后，顾客会跟你说“我再看看”，然后就离店了。之前演练过的接待方式，根本没办法用上。所以，熟悉某款产品之后，新人需要进一步，围绕这款产品做自我演练：1、顾客进店看产品，我优先推荐哪款？2、怎么介绍这个款式，让顾客听起来有感觉？3、如果顾客不喜欢这款，接下来又可以推荐哪个？4、下一个款式的话术又该怎么说？新人前期演练，只需要聚焦在产品介绍这个环节，只有当顾客对这个款式感兴趣，才会进入谈价格的环节。否则，你的接待流程没办法继续往下走。珠宝销售技巧3：循序渐进通过这样，一步一个脚印，踏踏实实往下走，新人才能从单纯学习过渡到实操接待。不然的话，平时学到的东西，只会停留在概念和理论层面，导致接待效果不好。当然，熟悉产品演练话术，只是新人学习的*步。第二步是，学会了解需求和获取顾客反馈。了解需求的基本动作，先把16个问题背熟，再用自我演练的方式，把这些问题逐个穿插到接待流程当中。因为有意向的顾客选款，肯定要多个对比，对比的环节又会涉及到，获取顾客反馈。所以，这两点是每个新人必须熟记的：1、刚开始试戴前，了解顾客对款式有什么要求；2、试戴的过程，了解顾客觉得推荐的款式怎样。至于新人还需要学会的其它步骤，包括：测试顾客意向、解除疑虑、判断顾客成交类型、谈价格、压单配合等等，那些都是后话。回想一个最简单的现象就好，小宝宝还没坐得稳，你会让他练站吗？如果连站都站不稳，你会要求他学走路吗？既然懂这个道理，为什么不把它关联到自己的能力提升呢？珠宝销售技巧3小结：思考一个问题：假如3个月前就知道这么做，结果会不会不一样呢？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（维权骑士_免费版权监测/版权保护/内容多平台分发）版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

3.珠宝销售技巧818：教你一个百试百灵的成交法则！

珠宝销售技巧：顾客纠结犹豫，你不能给她太多选择，也不要让她二选一，而是……珠宝销售技巧1珠宝销售案例：遇到那种纠结犹豫的顾客，用什么话术最能打动她？珠宝销售技巧1：销售话术我帮学员解决问题，不喜欢直接给答案。因为，就算我把话术告诉你了，也许解决了你眼前这个问题。但是，后面再遇到其他问题，又想要另一个具体的话术。这样的问题，永远解决不完。授人以鱼，不如授人以渔。我解决问题的方式是：先把问题背后的原理说明白，结合举例一两个具体的解决话术，再把这个话术背后的思维说明白。只有这种训练，才能真正提高你的个人能力。问题背后原理：顾客之所以会犹豫纠结，因为她内心还有疑虑。如果你不把这些疑虑解决掉，就很难成交。比如，顾客有可能担心，这个款式还不是最适合她的。接下来，我会怎么说呢？话术：刚才基本上把店里的款式都试过一遍了，其实，这款就是最合适你的。为什么这么说呢？你看，这种扭臂简单款的戴在手上，会让你的手型看起来修长一些，那种直臂的就不建议选了。上次我有个老顾客也是跟你一样，款式挑了很久，*看完都不知道选哪个好。当时也是建议她选这种扭臂简单款，看起来简单大方，又能修饰手型。后来跟我说，她闺蜜也挺喜欢的，还给我转介绍了。珠宝销售技巧2珠宝销售技巧2：成交法则今天要教你的成交法则是：借力第三方。上面的话术，提到的第三方是之前成交过的老顾客。顾客买东西会犹豫纠结，这是很正常的。这时候，你不能给她太多的选择，也不要让她二选一。你要做的，就是直接帮顾客做决定。告诉她，这个款式就是最合适的。说完这句话还不够，你必须说出具体的理由是什么，而且，这个理由还得是顾客能感受到的。我给顾客的推荐理由是，修饰手型。说完再拿直臂和扭臂给顾客试戴，一对比就看出来明显效果。帮顾客做决定，单纯告诉她理由，还不够。因为她会觉得，你是销售，当然说这个好那个好的。即使你说的确实有道理，还不能完全打动顾客。这时候，借力第三方就是*的成交方式。给顾客讲一个之前成交的老顾客案例，她们的情况很像，适合的款式也应该一样。而且，老顾客的闺蜜也喜欢，还转介绍过来了。话术里面加上这个老顾客的案例，是不是更有说服力？当然，借力第三方，除了讲老顾客的故事之外，你也可以让现场的其他顾客给点建议，或者找你们店长说说他的看法。因为其他顾客也是消费者，意见比较中肯。而在顾客的印象里，店长应该比销售更专业，他的建议会更好。其实，我跟员工是这样说的：表面上，你是让我过去给顾客建议，实际上，我过去就是变相压单。珠宝销售技巧3珠宝销售技巧3：背后思维去年一年，我解决珠宝销售遇到的问题，大大小小应该有2000个左右。怎样让顾客愿意开口跟你说话？怎样介绍产品让顾客有购买的冲动？怎样谈价让顾客觉得现在买最划算？怎样跟进顾客让她主动回来找你买？为什么款式价格都谈好了，顾客还是不买？怎样管理老员工调动他的积极性做事？怎样培训新员工让他快速成长独立接待？为什么强调过的问题，员工还是重复犯错？为什么给员工涨工资了，还是没什么动力？为什么给员工设了奖励机制，他们却觉得无所谓？以上10个问题，是从销售和管理角度简单举例，也是比较常见的。不过，这还只是冰山的一角。很多管理层或者销售，每当遇到这些问题，都想要最直接的答案。可是，就算直接说出答案，结果还是做得不好。为什么会这样？因为别人告诉你的，只是表面做法。更重要的是，你不懂这些做法，背后的思维是什么。珠宝销售技巧4小结：顾客犹豫纠结，除了考虑款式之外，还会考虑价格、品牌、售后、购买时间。我是罗宾，专注于珠宝销售线上培训。本人原创作品，转发请备注出处【卖钻石的罗宾】。我已加入“维权骑士”（维权骑士_免费版权监测/版权保护/版权分发）的版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

4.珠宝销售技巧838：培训新员工，*个月只做这3件事！

珠宝销售技巧：为什么我能把学到的东西，变成接待顾客的能力？珠宝销售技巧1珠宝销售案例：刚上班8天，店长就让我看老员工怎么接待，其它什么也没说。现在每天上班糊里糊涂的，也不知道要做什么。珠宝销售技巧1：常规做法很多门店在新员工培训一这块，确实存在问题。员工刚入职，要么先让她看资料，要么直接让她学老员工的做法，可是学习效果很一般。主要问题出在哪里呢？*个，那些资料大部分是书面语的，员工是能看懂，但是要转变成接待顾客的话术，他们缺少一种话术提炼的能力。如果店长没有做演练教导，新员工很难学会。第二个，看老员工是怎么接待的，表面做法看起来不难，但是新员工做不到。他们只会简单理解，顾客进店，*步就是打招呼、问需求，第二步介绍产品，到后面就没有第三步了。顾客说，我就随便看看，走了。这时候，新员工也不知道问题出在哪里。你们店，是不是也遇到这两种问题？珠宝销售技巧2珠宝销售技巧2：我的做法记得我还是新人的时候，上班第8天，卖出*件货，一个5699的显钻款钻戒。*个月做10万，第二个月做8万，然后就转正了。新人期做得好的两个关键点，同样是，熟悉产品和学老员工是怎么接待。为什么我能把学到的东西，变成接待顾客的能力？*点，我在学习资料的时候，会问自己一个问题：这个产品介绍好像说起来不太顺口，我怎样把它转变成接待话术呢？于是，试着把介绍内容转变成话术。虽然刚开始说的很生硬，但是，慢慢的，找到了提炼话术的方法。第二点，因为刚开始对接待流程不熟悉，每天上班只能帮同事打打杂、拿工具、给顾客倒水。这些小事看起来没什么，但是，就是这种乐于先付出的心态，让老员工都接受我这个新人。后面再请教问题的时候，他们都会告诉我。第三点，每次看同事接待顾客的做法，我又会问我自己一个问题：他们介绍产品的话术，我会不会说？不会说，那应该怎么练呢？接着，就会把他们接待的话术，直接写下来，下班再回去背。就这样一点点积累，把同事的话术变成了我自己也会用的话术。所以，这是我跟其他珠宝新人的做法上，比较大的区别：主动思考，怎样学以致用。珠宝销售技巧3珠宝销售技巧3：店长做法每个新人要学习的东西很多，作为店长，不要想着能用一个月时间全部掌握，除非这个员工的自学能力很强。*个月，新人只需要做好三件事就行：*件事：店务规定店务这方面没什么好说的，只要新员工按规定去做就好。刚入职的时候，店长也会强调说明，包括上班时间、中途吃饭时间、仪容仪表、货品陈列、货品安全、上班期间能做和不能做的事，等等。为什么要强调这个店务规定呢？回想一下，当天没什么顾客进店的时候，员工有没有在玩手机？有没有在聚众闲聊？或者在店里吃东西？闲着没事干？这些都是珠宝门店常见的现象，如果没有在新人时期，约束这些行为，后面再纠正就会很费劲。特别是，一个老员工业绩做得挺好，但是经常触犯这些店务规定，这个员工，你要还是不要？第二件事：熟悉产品熟悉产品，目的是为了什么？当你在给顾客介绍产品的时候，话术更有吸引力。新人以为熟悉产品，就是简单看看货品，知道哪些货放在哪个位置，这些只是最基础的要求。更重要的是，新员工能不能做到随便拿起一件货，就知道怎么给顾客介绍？而且，说的话术对顾客有没有吸引力？这个才是熟悉产品，要达到的效果。这个动作，至少用两个星期的时间，不断加强训练。第三件事：熟悉接待流程让新人直接看老员工接待，学习效果不会太好。为什么？你说，有几个老员工会按正规接待流程，板板正正地从头做到尾？就算是我接待顾客，也不会这样做。因为已经有经验了，知道不同顾客类型应该用不同的接待方式。但是，新员工看到的做法，是经过老员工自己提炼过的，中间会省略了一些环节。这也是为什么老员工能做好，新员工学了却还是做不好的原因。对于新人来说，学习接待流程*的方式：把整个接待流程，从*步开场白练起。*步练好了，再练习第二步。把每个步骤练熟之后，再做完整的接待演练。有些店长老板因为店里缺人，一上来就让新员工做完整的接待演练，不但没练好，反而让新人失去信心，*没做多久离职了，不是很正常吗？这是我培训新员工的方式，前期可能会花费比较多的时间，但是这种训练方式，能保障后期稳定的销售基础。这个动作，同样用两个星期时间，加强训练。珠宝销售技巧4小结：前期一步步慢慢培养，后期在能力上，就会有质的提升。我是罗宾，专注于珠宝销售线上培训。本人原创作品，转发请备注出处【卖钻石的罗宾】。我已加入“维权骑士”（维权骑士_免费版权监测/版权保护/版权分发）的版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

5.珠宝销售技巧904：店长怎样培训新人，上手快一些？

珠宝销售技巧：如果能做到这样，大概3天时间能基本熟悉，我以前就是这么做的。珠宝销售技巧1珠宝销售案例：店里有个新人做了3个月，接待流程和话术也有培训，业绩就做一两万，不知道怎么教了。珠宝销售技巧1：心态从我培训解答的问题中，提炼出新人的8大问题：1、心态着急，想成交做业绩；2、对店内货品不熟；3、介绍话术不会说；4、完整接待流程不熟练；5、顾客问题不知道怎样应对；6、销售政策不熟；7、行情不熟，顾客对比不知道怎么说；8、不懂顾客购买心理，摸不清顾客想法。*个问题，心态。新人最开始的心态，并不着急，他们会告诉自己慢慢来，先学习基础的东西。但是，开始做业绩之后，由于前面学习的东西不扎实，导致接待效果不好，又有业绩压力，所以出现着急成交，又成交不了的现状。这种情况下，越是着急成交，就越成交不了。因为新人把焦点放在成交顾客，而不是解决顾客购买疑虑。当顾客的疑虑点没有解决，你觉得，她会买吗？任何人的能力提升，都需要一个过程。如果前期没有一步步、扎扎实实去做，后期就一定会返工，重头练起。假如新人3个月后还是这样的能力水平，是不是宁愿用一个月时间，踏踏实实一步步去做会更好呢？与其3个月后，还是对什么都不熟练，业绩也做不好，不如先用一个月训练基本功，不考虑业绩问题。这种训练方式，慢就是快。珠宝销售技巧2珠宝销售技巧2：熟悉产品第二个问题，熟悉产品。货品多的门店，会有上千件，新人一听到要熟悉这些货品，*反应肯定是“头都大了”。那么，熟悉产品最有效的方式应该怎么做？根据店里常卖货品，优先熟悉。以黄金为例，每个品类找5款有卖点、或者热销的款式优先熟悉。拿着款式找卖点，想话术。比如，店里手镯卖得多，优先熟悉手镯；比如，当地顾客消费一千以内的产品为主，优先熟悉低价位款式。必须做到的是：拿起一件货品，知道怎样给顾客介绍。话术先从FABE开始训练，这是最基础的话术，熟练后再融入情感销售。店长考核方式，以假设场景去提问：顾客进店想看手镯，你怎样展示不同款式手镯，再问出顾客对款式喜好？问完，看新人回答的效果怎样。想做好展示的提前，新人必须懂得怎样用FABE话术介绍。就这样，店长按每类货品，对新人进行考核。直到新人知道怎样从相应货品中，找到优先推荐的款式，做熟练介绍。店长考核标准：新人知道怎么给顾客介绍和对比，知道具体话术怎么说。珠宝销售技巧3珠宝销售技巧3：话术训练第三个问题，话术训练。前期训练话术，不在于快，也不在于多。最关键是，知道每类产品应该怎样塑造卖点。FABE话术是基本功，话术结构：产品卖点 + 顾客好处 + 对比证明 + 讲故事。店长考核标准：*类产品话术不过关，不要着急练下一个产品，宁愿用一天时间练习一个话术，也不要用一个星期熟悉所有产品话术，慢就是快。店长培训方式：先给新人演练话术怎么说，新人只需要直接照搬模仿就行。模仿过关，再试着自己介绍下一件产品。如果下一件产品没说好，店长再给新人纠正，告诉她怎么说比较好。说完，新人再次模仿。新人模仿的过程，要知道话术里面提到哪个产品卖点。再结合话术，对照产品实物，看看卖点说得有没有道理。懂了之后，再自己试着找找其他款式卖点，就这样一步步演练。熟悉货品和话术演练，是同步进行，也是一体操作。如果只大致知道货品款式有哪些，但是又不知道话术怎么说，到真正接待顾客时，一定说不好。把所有品类货品，件产品的介绍话术都会了，才算过关，大概用7天时间。用心的新人，会用下班时间做自我演练，或者留店加班两小时，继续熟悉货品。如果能做到这样，大概3天时间能基本熟悉，我以前就是这么做的。遇到不知道怎么介绍的款式，先记下来，再请教店长。今天主要分享，前面3个问题的解决方法，后面5个问题，留给店长们自己思考的空间。珠宝销售技巧4小结：思考一个问题：为什么员工平时演练可以，到了实际接待又做不好？我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，转发请备注出处【卖钻石的罗宾】。我已加入“维权骑士”（维权骑士_免费版权监测/版权保护/版权分发）的版权保护计划。如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题，欢迎加微信：GIA919

6.珠宝销售的技巧？珠宝的知识？

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7.珠宝首饰培训知识

.1职业名称:珠宝首饰营业员 1.2职业定义:在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。 1.3职业等级:本职业共设三个等级，分为初级(*五级)、中级(*职业资料四级)、高级(*三级)。 1.4职业环境:室内、常温 1.5职业能力特征:具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。 1.6基本文化程度:*毕业。 1.7培训要求: 1.7.1培训期限:全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定;晋级培训期限，初级不少于80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。 1.7.2培训教师:具有本职业高级证书并有本职业(专业)两年以上培训教学经验，或具有本专业中级以上技术职称。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象:从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 --初级(具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。 --中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书，且连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。 (3)连续从事本职业4年以上。 (4)取得经劳动保障*审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 --高级(具备以下条件之一者) (1)取得中级证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书，且连续从事本职业工作2年以上。 (2)取得中级证书后，并连续从事本职业工作3年以上。 (3)取得高级技工学校或经劳动保障*审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。 (4)取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。 1.8.3鉴定方式:分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。 1.8.4考评人员与考生配务比例:理论知识考试考评员与考生配比为1:15，技能操作考核考评员与考生配比为1:10。 1.8.5鉴定时间:各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过5分钟，从总得分中扣除2分。 1.8.6鉴定场所设备--场所:(1)标准教室(2)模拟柜台 --设备:(1)小型鉴定仪器及工具(2)宝玉石标本(3)首饰标本(4)常用计量器具等。 2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则(1)热爱本职、忠于职守(2)遵纪守法、廉洁奉公(3)公平买卖、文明经商(4)礼貌待客、热情服务(5)真诚守信、兢兢业业(6)刻苦学习、钻研业务 2.2基础知识 2.2.1计量知识 (1) 法定计量单位及其换算 长度:厘米、毫米、微米、纳米 质量:千克、毫克 (2)行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司 (3)常用计量器具的使用知识 2.2.2仪器知识 (1) 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱 (2) 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪 2.2.3法律法规 (1)《合同法》常识(2)《消费者权益保护法》常识(3)《产品质量法》常识(4)《反不正当竞争法》常识(5)《商标法》常识(6)《广告法》常识(7)《票据法》常识。3.工作要求3.1初级职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、接待 (一)接待准备 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识 (二)接待礼仪 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客 二、销售 (一)商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识 (二)商品展示 1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项 (三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识(四)沟通与成交 1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧 (五)商品交付 1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正确辨认倾货币、信用卡 4. 能够正确辨认支票等票据 1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币、信用卡知识4. 支票知识及使用注意事项 三 售 后 服 务 (一)保护客房关系 1. 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关* 1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序 (二)维护与质量保修 1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识 四 保 管 与 交 割 (一)保管 1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识 (二)交割 1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续 1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范 五 商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识3.2中级 职业 功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、 接 待 (一)礼仪 1. 保持良好的仪容仪表 2. 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通 1. 仪容仪表知识 2. 商业礼仪中的语言表达艺术 3. 商业礼仪中的接待艺术 (二)接待 1.能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务 二、 销 售 (一)商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3. 能够正确介绍首饰品种款式 4. 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3. 首饰定义、分类、品种知识 4. 鉴定证书知识 (二)商品推荐 1. 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2. 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3. 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰 1. 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2. 珠宝首饰与气质搭配知识 3. 珠宝首饰的佩戴环境知识 (三)沟通与成交 1. 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2. 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3. 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务1. 珠宝首饰设计知识 2. 珠宝首饰的投资 3. 顾客提出的常见异议及其 处理办法 三 保 管 保 管 1. 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2. 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议 1. 商品损益知识 2. 柜组货品调配知识 四、 商 务 活 动(一)商品陈列 1.能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果 1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容 (二)市场调 查 1. 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2. 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员 1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容 (三)柜组核算 1. 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2. 能够进行简单的计算机输入操作 1. 柜组核算的基本概念及内容 2. 计算机输入操作基本知识 (四)商业应用文 1. 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2. 能够撰写柜组工作计划 3. 能够撰写启事、申请书、礼仪文书 1. 条据写作要求 2. 工作计划写作要求 3. 启事、申请书、礼仪文书写作要求3.3高级 职业 功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、 接 待 (一)礼仪 具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体 1. 人体美学及交际原则基本知识 2. 外宾接待中的基本知识 3. 销售中的常见矛盾解决办法 (二)接待 1. 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2. 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾 二 销售(一)商品介绍与咨 询 1. 能够进行彩色宝石质量咨询 2. 能够进行裸钻质量咨询 3. 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询 1. 消费需求知识 2. 消费者购买行为知识 3. 消费者购买决策过程知识 4. 影响消费者行为因素知识 (二)沟通与成交 1. 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4. 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务 1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识 三、 保 管 (一)保管1. 能够制定珠宝首饰的保管制度 2. 能够设法降低库存和保管成本 1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识(二)调配 1.能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划(一)商品陈列 1. 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动 1. 营业场所设计知识 2. 珠宝首饰的展销活动 (二)市场调查 1. 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2. 能够总结调查结果，提出改进意见 1. 市场调查步骤 2. 市场预测基本知识 (三)商业应用 1. 能够起草规章制度 2. 能够起草购销合同 3. 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告 1. 规章制度写作要求 2. 购销合同写作要求 3. 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求 业务指导 能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导 业务培训知识

上面珠宝销售技巧，珠宝销售技巧1081：怎样培养新人快速上手？，珠宝销售技巧818：教你一个百试百灵的成交法则！，珠宝销售技巧838：培训新员工，*个月只做这3件事！，珠宝销售技巧904：店长怎样培训新人，上手快一些？，珠宝销售的技巧？珠宝的知识？，珠宝首饰培训知识??就是我对珠宝销售技巧培训心得体会整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！