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1.电商的主要功能

电商的主要功能是利用网络平台来进行电子交易，从而达到一种营销模式，也是现在很先进的一种买卖模式。尤其是现在我们在使用电脑或者手机的时候经常出来的一些广告多半是来自于电商宣传的广告。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传和咨询洽谈以及网上订购还有网上支付，电子帐户和服务传递，意见征询、交易管理等各项功能。

2.电商运营的产品维护

产品维护这一方面现在还是比较严谨的，大家在进行网购的时候肯定会碰见这样一些情况，也就是在网购途中发生的一些产品的问题，然后商家做售后处理。产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

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3.内容运营的社区

很多论坛和垂直社区包括：百度贴吧，知乎，豆瓣，果壳；各大女性垂直社区和流量较大的社区，包括：美柚，妈妈圈，淘宝社区，天涯等。内容需要根据论坛的特点造话题，抱热点。比如：知乎是以知识性为主的社区，知乎上需要打造的形象就要以专业大神为主。淘宝社区，购物社区，更多需要精美的图片，以指导购买类的内容为主，体现真实感、美感的同时又要有一个好标题。

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