如何说话有震慑力？说话一味温柔，久而久之，很容易被人误以为软弱；说话一味强硬，则容易引起冲突。而刚柔相济、软硬兼施的说话方式，则可以避免偏激之害而得其利，这样既可以保持和谐关系，又能震慑对方，让对方投鼠忌器。  

  展先生到新单位才一个多月，他却觉得特别累、特别烦，让他产生这种感觉的就是公司里的财务主管陈哥。陈哥是老总的亲戚，在公司里挺有地位，不知为什么，他对展先生没有好脸色，还在背后说展先生的坏话。展先生特别无奈，他是新来的员工，为了工作的开展，他自然很想改善自己同这个财务主管的关系，可是每次自己的善意都打了水漂。那陈哥根本就不理睬他的示好，他也就不想再讨没趣了。   这天，财务室通知展先生去领出差报销费用。展先生接过钱一看，只有七百元，还少了六百多元，就拿着钱去找陈哥。陈哥冷着脸说：“发票上就这些，你还想要多少？”说着把展先生的出差发票摔了过来。展先生一查发现少了一张住宿发票。可陈哥却说：“你给我的就这些，谁知道你把发票弄到哪儿去了！”   展先生明白了，这一定是陈哥在搞鬼，他忍住一口气，平静地说：“发票交上去的时候，我是编了号的，我用铅笔在发票背面标好了，当时同事小王、小赵都在场，但现在发票却少了。我要去找老总，如果老总也说责任在我，那我自认倒霉！”陈哥这下傻了眼，也不说话了。展先生趁机又说：“陈哥，其实我也不想把小事闹大，闹到老总那儿不好，你说是不是？我想会不会是会计把发票弄丢了，最近事情这么多，你也不可能都照顾到，要不你再找找！”陈哥连忙点头。下午的时候，陈哥亲自把钱给了展先生，后来再也没找过展先生的麻烦。展先生是一个很聪明的人，完全掌握了刚柔相济的谋略，结果大获成功。   现实生活中，每个人都可能遇到这种事，这时候你就要学习展先生那种刚柔相济的策略。采用刚柔相济的手段一方面可以体现你的友善和通情达理，安抚他人的情绪，避免激化矛盾，造成激烈的冲突；另一方面又能显示出你的威严和力量，催逼对方，达成自己的目的。这种进退自如的手段，自古以来便常被人们所用。   还有一种绵里藏针的说话术，同样具有刚柔相济的特点。绵里藏针，就好像棉花表面看上去很柔软、很舒服，但当你以为可以随便倚靠的时候，它就刺你一下。这么一刺，既可以是善意的提醒，也可以是狠狠的教训。只不过，一切都在暗地里进行，表面上彼此关系并没有剧烈的冲突。   事实上，有些话是不宜说出或不宜直接说出来的，如果说得太露骨、太直白，就会有失分寸，不但让人难以接受，甚至会引起不良后果。采取绵里藏针的技巧，有利于维持和谐的人际关系。