如何沟通与交流

　　平时，我们要出门的时候总会习惯看一下天气，如果天热就会减少衣服，如果阴天则会带把伞以备不时之需。其实，与人沟通，也是一样的道理，也需要养成观察对方情绪的习惯。因为人的情绪也有“阴晴圆缺”，情绪是好是坏将直接关系着与他人的沟通结果。一个想要成为善于沟通者的人，势必要学会观察他人的这种心理“天气情况”，不然，不但沟通无效，还有可能让自己的利益受到损害。

　　自古以来，凡是善于沟通者，凡是聪明的智者，总是特别能根据他人当时的情绪来调解话题，以增进彼此之间的交流。

　　古姆与汤森是同事，在一个*工作，平日里两人业绩不相上下。不过，古姆比较外向，与他人沟通非常顺利。相反，汤森则不太会说话，从不主动向他人示好。

　　有一天，上司一脸心事地走进办公室。汤森马上拿着项目单冲了进去:“这份项目有问题。这个预算想要完成如此大一项工程简直不可能。你是要我们做豆腐渣工程吗?”

　　平日里，上司虽然对汤森直来直去早已经习以为常，但今天却有些不高兴。他看了汤森一眼，说:“今天，我们不谈这个项目的问题。”

　　“那可不行，我后面还等着做方案呢!而且，你看日期，这么紧张，怎么能拖呢?”汤森一点也没意识到上司的情绪，“啪”的一声将文件丢办公桌上。