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终于发现批评方式_批评方法

日期:2019-08-21 17:46:45     浏览:224    
核心提示:批评方式_批评方法说起批评,很多人都有过被批评和批评别人的经历,被批评时滋味不好受,可能还会感到颜面扫地。懂得了这一点,我们在批评别人的时候就应该明白,对方的心里也不好受,所以情商高的人会把批评的话说得合理恰当,甚至悦耳动听,让对方听得进去

  批评方式_批评方法   说起批评,很多人都有过被批评和批评别人的经历,被批评时滋味不好受,可能还会感到颜面扫地。懂得了这一点,我们在批评别人的时候就应该明白,对方的心里也不好受,所以情商高的人会把批评的话说得合理恰当,甚至悦耳动听,让对方听得进去批评,又感激我们,而不是怨恨我们。

  有一天,美国有名钢铁公司总经理查尔斯·斯科尔特巡视工厂,他路过旗下的一家钢铁厂时,看到几个工人在午休期间抽烟,而工人们的头顶就悬有一块大牌子:“禁止吸烟。”很明显工人们选错了地方。

  斯科尔特并没有像一位霸道的经理一样,大叫着:“你们难道不认识字吗!”他慢步走过去,给每个工人递上一根上好的雪茄,然后说道:“各位,如果你们可以到外面去抽这些雪茄,我将感激涕零。”

  工人们都羞愧地跟斯科尔特道歉,表示自己违反了规定,下次一定改掉,他们在心中更加敬重这位总经理了。

  批评的艺术中,并不只有大声呵斥这样一种方式,有时候批评也可以很“含蓄”。直来直去的批评往往会让我们得罪人,尤其在工作中与同事相处,或者是当一个小负责人批评跟自己关系很近的下属,语气稍一严厉,对方就面子上过不去,心里满是不服,这样对工作和人际关系都埋下了隐患。

  对于有错的人如果过分地严厉指责,可能会得不偿失,所以,如果对方的错是无关痛痒的小问题,那就不要急于开口批评,想到合理的措辞和谏言方式再开口。

  一般来说,在有第三者在场的情况下,即使是最温和的批评也会让对方觉得没面子而愤怒,不论你的批评正确与否,他都会感到你的批评使他在别人面前丢脸。“含蓄”不仅是一种巧妙和艺术的表达方式,而且还是一种让他人和自己都能保有尊严的表达法。学会用合适的语句代替“批评”,看似漫不经心,实则非常犀利。

批评方式_批评方法

  生活里当面指责他人,只会造成对方的不满,即便是对方有错在先。无论你是想劝诫朋友改错,还是公司高管教育员工,都要掌握点到即止的方法,灵巧而高明地暗示对方注重自己的错误,如此则会受到员工的爱戴。你可以运用欲贬先扬的方式,先称赞对方的优点,再提出对方需要改进的地方,比如对下属或老同事说:“大家这段日子都很辛苦,工作很认真,做得很不错,但是如果在此基础上,让业绩再上几个百分点就更完美了。”

  美国有名实业家玛丽·凯什说:“不管你要批评的是什么,都必须找出对方的长处来赞美,批评前和批评后都要这么做。这就是我所谓的‘三明治策略’—夹在两大赞美中的小批评。”

  美国有名的女企业家玫琳凯很善于运用对事不对人的批评法则。她说:“批评应对事不对人。在批评前,先设法表扬一番;在批评后,再设法表扬一番。要力争用一种友好的气氛开始和结束谈话。如果你能用这种方式处理问题,那你就不会把对方激怒。我看到过这样一些经理,他们对某件事情大为恼火时,必将当事人臭骂一顿。这是毁灭性的批评,而不是建设性的批评。人的自尊心有时很脆弱,都希望受到表扬而不希望受到批评。”

  一般说来,人都有爱听赞美话的习性,而在受到别人的批评时,又有怕别人损害自己利益的担心。所以这种“三明治”批评法能够很好地调节被批评人的情绪。松下幸之助也属于在训斥的同时又加以赞美的这种类型,他在训导时常说:“连你也这样干吗?”“正因为是你,我才这样训你的”。这样对方虽然是挨了训,但心里是高兴的,因为他认为自己是松下器重的人。

  这种批评方式能够让下属放轻松,用赞美的话语冲淡批评的苦涩,使得下属易于接受,避免冲突。这就是一种使对方能更好地接受批评的办法,在批评中夹带着赞美,或者把批评的口气弱化,让对方更加容易接受我们的批评。

 
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