如何打破谈判僵局       怎样才能打破这种僵局，使交谈得以顺利进行呢?这就需要有一方能够宽容大度地站出来，用自己的智慧来征服对方了。       人们在工作、生活的交谈中，常常会出现言语“顶牛”的现象，一言不合，你不退，我不让，形成僵局，怎样打破这种僵局，使交谈达到预期的效果呢?       (1)说服对方       交谈双方由于观点分歧、认识差异、利益矛盾等原因，出现僵局，打破这种僵局的首要办法就是说服对方。一方把加一方说服了，扫除了横亘在彼此之间的思想障碍，交谈就可以顺畅地进行了。       某县水利局李局长一行到小蛮河检查防讯工作，发现水库的黏土大坝年久老化，新打的防洪木桩有少数不牢靠，存在较大隐患。李局长找水库管理所赵所长谈话:       事局长:“小赵，你的防洪木桩有的用手都摇得动，能防大风大浪吗?”       赵所长:“只有极少数木桩不够牢靠，无关大局。这密密麻麻的两排木桩发挥整体效应，什么风浪都搞得住。”       李局长:“小赵呀，欧洲古代有个故事，说的是一位将军的坐骑，它马掌上掉了一颗钉子，将军觉得是小事一桩，不以为意，谁料钉子掉了，导致马掌脱落;马掌脱落，导致坐骑阵前失落，导致坐骑阵前失蹄，坐骑失蹄，导致将军战死;将军战融会贯通，导致战役失败;一场关键的战役失败，导致帝国灭亡。这就是钉子效应。我国古代也留下了‘千里之堤，溃于蚁穴’的教训，细节能决定成败啊。”       赵所长:“局长，我明白了......”       李局长和赵所长的谈话出现僵局时，双方都企图说服对方。赵所长的“整体效应”没有说服力。李局长用“钉子效应”，说明万万不能轻视细节，对人民的生命财产负责，必须从细节做起，教育小赵认识了“千里这堤，溃于蚁穴”的道理，成功地打破了僵局。       (2)转移焦点       交谈中，双方发生“顶牛”现象，三言两语又说不服对方，这时可以设法转移对方的心理焦点，缓和气氛，加辟蹊径，巧妙地打破僵局。  

      几位顾客在一家饭店用餐，当服务员把一碗雪莱黄鱼汤送上来时，言语僵局出现了。       顾客:“我们点的是雪菜黄鱼，怎么把鱼汤端上来了?”       服务员:“对不起!也不知道哪个环节出了差错，我们查查。”       顾客:“你们的服务态度也直成问题!重做?哎，时间又来不及了。”       这时，两难的局面出现了:重做吧，顾客没有时间等待了;退款吧，顾客没莱可吃，怎么办?能不能说服顾客接受既成事实呢?       服务员:(风趣地)“看来，这鱼呀，就离不开水，它活着时喜欢水，做成莱还是喜欢水，各位要是喝了这雪莱黄鱼汤，保你们做事、交友一定会如鱼得水......”       顾客:(高兴地)“小姑娘真会说话，就冲你这句大吉大利的话，这碗鱼汤我们喝定了”。       服务员面对言语僵局，不急不躁，不顶不退，巧妙地用诙谐幽默的话，转移顾客关注的焦点，化解顾客不满，并引申成古祥之兆，使顾客高高兴兴地接受了既成的事实，成功地打破了言语僵局。       (3)求同存异       交谈双方既有共同的认识，又有不可调和的分歧，在这种情况下形形僵局，可以用求同存异的方法去解决，各自保留意见，按菜同的认识去办事，打破目前的僵局。       林美华今年9岁，上**。怎样安排她今年暑假的生活呢，她爸爸、妈妈有一次这样的谈话:       妈妈:“美华暑假怎么过，咱们来个精心安排吧!”       爸爸:“孩子平时功课重，压力大，放假了就让她放松放松，完成作业，以玩为主。”       妈妈:“哪家的孩子成才是玩出来的?都是通出来的嘛!我安排美华上午去学英语、练钢琴，下午到体操班训练，做暑假作业是晚上的事......”       爸爸:“慢，我不同意你的安排，搞得比上学还紧张，对孩子成没有好处。”       妈妈:“现在家家都是独生子女，在竞争，在攀比，我们家丢不起这个面子。”       爸爸:“重视对子女的培养，这是我们的莱同认识。到底怎样安排对孩子成长更有利呢?我们看法不同，我看也不必再争论了，听听美华的意见，听听孩子老师的意见现说吧。”       孩子怎样过暑假?妈妈主张“以学为主”，爸爸主张“以玩为主”，谈话中僵局出现了，爸爸先肯定双方的出发点，都是为了把孩子培养好，然后各自保留意见，他用求同存异的方法打破了谈话的僵局。     以上是新励成口才培训小编为您整理的关于如何打破谈判僵局的全部内容。