天津服务人员沟通技巧培训，今天给大家分享人际沟通培训，首先来看下它有哪些知识点人际沟通三要素都有哪些，把天聊死的现象有哪些，如何打破沟通僵局

1.人际沟通三要素都有哪些

人际沟通的三要素都有哪些，沟通交流的基本上难题，心理状态，必须双重逻辑思维，竭尽所能；人际交往的基本概念。关注必须掌握别人的状况，从别人的厉害处关注；沟通交流的主要规定，积极必须在别人必须时积极帮助别人，意见反馈信息内容。

2.把天聊死的现象有哪些

在人际沟通中，很多人会经常在聊天的过程中把天聊死了，常常会因为跟强势的陌生的或者优秀的心仪的等人聊天时，往往会紧张放不开，比较在意对方的看法。同时在交流当中不知道如何开场，不会去延续和转移话题，还有比较重要的就是缺乏幽默感。

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3.如何打破沟通僵局

知道对话僵局的原因，并认识到沟通陷阱中的问题。接下来要做的就是用心去关注，重新开始对话，打破僵局，接受冲突。首先，必须回到内心深处，看看我们最关心什么。最重要的是审视我们的内心，反思我们之前的谈话，揭示事物的表象，深入挖掘最本质和根本原因。接下来，必须重新开始陷入僵局的对话，在这个阶段，需要注意的是，道歉必须是真诚的，才能有效。*，要接受对话中的冲突，将价值观的差异化为动力。虽然对话已经重新开始，但是值的差异不会消失，仍然可能会出现死锁。要做的是接受彼此之间价值观的差异，并将冲突转化为新对话的动力。

人际沟通三要素都有哪些，把天聊死的现象有哪些，如何打破沟通僵局这些内容不是所谓的心灵鸡汤，而是让我们应该站得高，才能看得更远。天津服务人员沟通技巧培训

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