心理需求 满足方法
人们在交际中既有明显的个性心理,也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动,就可以获得满意的交际效果。人们的共性心理有:称许心理;成就心理;自炫心理;自信心理;年轻 心理;共趣心理;尊敬心理;好胜心理,等等。把满足对方的心理需要作为交际的切入点,是密切人际关系的手段,也是交际活动取得成功的捷径。
1.赞扬满足人的称许心理。
人们都有一种显示自我价值的需要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪,得到心理上的满足,还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。某厂的小王是一位书法爱好者,他一直想结识退休的赵 副厂长,想和他一起切磋毛笔书法艺术,可惜一直没有良机。一次,工会举办老干部书画展,小王前去参观,正碰上赵副厂长也在展览现场。小王默默地走在赵副厂长的身边,待走到赵副厂长的参展作 品时,小王似在自言自语地说:“赵副厂长的这幅作品好,无论是布局还是字的结构、笔法都显得活而不乱,留白也地道。”
“就是书写的变化凝滞了些,放得不够开。”旁边的赵副厂长接口说道。这样,他们你一言我一语自然而然地进入了对下幅作品的品评,小王与赵副厂长的相交也取得了初步的成功。
2.激励满足人的成就心理。
人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称道的成就,这种成就心理如果能得到别人的激励,就必定能引起他的感激心理和报偿心理。一位经常来看望我父亲的农民有一次对我说的话,成为 我记忆中难忘记的话语之一。
他说:“多年来我一直从心底里感激你的父亲,并把你父亲的话尊奉为我的致富法宝。在我生活穷困的时候,你的父亲曾拍着我的肩膀说:‘娃子,振作起来,天总有晴的时候。”