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终于找到犹豫型客户的应对技巧

日期:2019-09-10 16:15:07     浏览:118    
核心提示:犹豫型客户的应对技巧在购买产品时客户犹豫不决是常有的事。对产品有疑虑、不放心,是造成产品成交困难的一个重要原因。

  犹豫型客户的应对技巧

  在购买产品时客户犹豫不决是常有的事。对产品有疑虑、不放心,是造成产品成交困难的一个重要原因。对于那些犹豫不决的客户,销售员如果不能正确地处理和解决,不仅白白浪费了口舌,而且

  还可能因此流失客户。客户之所以犹豫不决,通常是因为产品满足了他的部分需求,或者是客户对产品比较认可,但对个别之处不满意,所以才会拿不定主意、左右权衡。这种情况看似销售员很被动,

  但其实是绝好的销售机会,因为客户对你的产品已经有了认可,你只需对其进行有效的引导,便可实现成交。

  销售员在实际的销售中要重视犹豫的客户,因为这些客户往往都有需求,只要消除他们的疑虑,一般都能达成交易。那么,销售员怎么做,才能让犹豫不决的客户下定决心购买呢?

  1.询问原因,对症下药

  要想坚定犹豫不决的客户的购买决心,就要想办法知道他为什么会犹豫。因此,销售员要在沟通中尽量引导客户说出其犹豫的原因,如果客户说:“我再想一想,觉得还是……”这时,销售员可以客气地向其问道:“您能否说出您的疑虑,看看有什么我能够帮您解决的吗?”这样,客户碍于面子,多少也会透露一些疑虑的原因。

犹豫型客户的应对技巧

 
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