怎么跟客户沟通

　　据调查显示，大约每个销售高手都要花40%以上的时间与客户建立信任、发现需求，而只花一点点的时间进行产品的说明和产品的成交，这样的营销模式把重心更多地放在客户身上，先赢得了客户的信任，再销售产品。在销售高手看来，只要赢得了客户的信任，就会有很高的销售业绩!

　　案例导入

　　一次，李丽去买衣服。售货小姐看见李丽进来，立刻站起来亲切地对她说:“您好，请慢慢看，如果有喜欢的请告诉我。”说完，她又回到自己的位子上做事情。

　　表面上，她似乎是坐在位子上看账目，但实际上，这只是她的障眼法，基于业务工作的敏锐度，李丽感觉得出来，当她在看衣服的时候，售货员的目光也跟随着她，暗自观察她对衣服的喜好。

　　当李丽要走出店门的时候，售货员小姐站起来说:“小姐，真是对不起，今天没有你喜欢的，欢迎你下次再来。”