[求职案例1] 　　苗立各方面条件都很不错，但在一次求职面试中，他却失败了。为什么呢? 　　原因即在于他的自我介绍语言空泛，言之无物。他是这样说的:“我读*时，是班级团支部书记，组织能力强，交际广泛，有好奇心，协调能力强，善社交，朋友多，有韧性。” 　　苗立的自我介绍到底犯了什么错误?“协调性强”、“善社交”之类的抽象词，本是听了自我介绍的面试考官记录对应聘者的印象的词汇，做自我介绍的应试者本人不应该说。参加面试就是为了推销自己，所以极力宣传推销自己的心情可以理解，不过应聘者自称有组织能力，协调能力强，善于交际，有韧性，面试考官能就那么天真地相信吗?求职面试的自我介绍，一定要用客观、实际的语言来评价自己，不要用那些很抽象的词语。面试考官们往往只相信那些可以量化的成绩，而不会对你自我介绍中的什么“组织能力强”之类的词语感兴趣的。倘若你在“组织能力强”后面加上一句“曾经协调组织了xx年元旦晚会，并取得了成功”可能效果就不一样。　　[求职案例2] 　　韩丽丽去应聘一家公司的前台接待。整个面试过程，她的声音都细如蚊蝇，满面通红，特别是谈到自己时，更显得羞于张口。后来她打电话给公司秘书，公司秘书非常为难地告诉她，面试考官说，你那么小的声音，显得对自己不自信，缺乏活力，也缺乏必要的应酬能力，怎么能胜任得了代表公司形象的前台接待呢? 　　介绍自己、推销自己本来是可以谈得很好的话题，但是许多人却在推销自己上缺乏自信和勇气，这或许是怕引起别人反感的缘故。而在平时生活中也常常听他们说:“我有什么好说的，你们天天不都看见了吗?”这就使他们养成从不自我评价、自我展示的习惯，可到了要谈论自己时，免不了有些害羞、胆怯、难以开口。自我介绍，不管你措词多么恰当，内容多么丰富，语气一定要自信，说话的速度不要太快，口齿一定要清晰。千万不要使面试考官觉得你的声音发颤、胆怯。声音是很具有感染力的，一旦你的声音中注入了活力和自信，对面试考官的感染将是非常强烈的。如果你有优美的嗓音，一定要好好利用，那是你求职面试时有利的武器之一。　　[求职案例3] 　　刘婷是一位很有工作经验和工作能力的女秘书。当招聘她的女经理问她:“小姐，你人这么美，学历又高，举止又优雅，难道你原来的上司不喜欢你吗?”刘婷微笑看说:“也许正因为美的缘故，我才离开原来的公司.我宁愿老板事多累下人，也不希望他们‘情多累美人'.我想在您手下工作，一定会省去许多不必要的累。”刘婷并没有说“老东家”的好与不好，但一句“情多累美人”既让人同情也让人爱怜。结果刘婷很顺利地走上了新岗位。 　　对你的前任上司切不可妄加评论，要知道现在招聘你的面试考官可能就是你未来的上司，既然你可以在他面前说过去的上司不好，难保你今后不在上司面前对他说三道四。一个人要在社会中生存，就得与各色各样的人打交道，挑剔上司说明你对工作缺乏适应性。　　[求职案例4] 　　李强原是经济报专刊部记者，报社不仅要求记者一个月完成多少字的文稿，而且还要负责拉广告。中文系毕业的他对家电、电脑市场行情一窍不通，要写这方面的文章，感到力不从心，压力太大。于是他到商报应聘新闻记者。负责招聘的面试考官问他，你是否觉得在经济报的工作压力太大?李强说:“作为年轻人，工作压力大点没关系，重要的是希望找到能发挥自己专长的工作岗位。”结果李强如愿以偿进了商报社，如鱼得水。文章频频得奖，很快当上了新闻部主任。 　　在这个快节奏的现代社会，无论是在企业内部还是在同行业之间，竞争都很激烈.竞争不仅来自于社会压力，同时也要求员工处于高强度的工作状态。如果动不动就说，在原单位工作压力太大，很难适应，很可能让现在的招聘单位对你失去信心。　　[求职案例5] 　　刘翔原在一家效益较差的企业搞宣传工作，到现在的单位应聘时，面试考官便问他:“你是不是觉得原来收入太少，才跳槽过来的?”刘翔说:“在原单位我的工资还算高的，关键我学的是财会专业，又有会计师职称，来应聘会计职位是适合不过的了.” 　　在回答这类问题的时候，求职者既要表明你对原单位的薪金不满，又要表明这并不是你离开原单位的主要原因。这样既有利于你在新单位获得更高的薪金，又让面试考官觉得你并非只是因为薪金问题才离职的。　　[求职案例6] 　　某电视台招聘记者，小郑前去应聘。面试中，面试考官指出:“你说你爱好写作，可是我看了你填的报考表，在‘自我评价’栏中居然出现了三处语法错误，现在既没有多余的表格，也不准涂改，你怎么办?”小郑听罢吃了一惊，心想填表时自己是字斟句酌的，怎么会有三处错误呢?但时间不允许他多想。他当机立断，回答说:“为了弥补失误，我可以在表后附一张更正说明，上面写上：‘某某地方出现了三处语法错误，实属填表人的粗心，特此更正，并向各位致歉。’不过……”他停顿一下说:“在发出这份更正说明之前，我想知道是哪些错误，因为不能无的放矢，错误地发出一份更正说明，我不愿意再犯这种错误。” 　　他的机智应对令面试考官们笑了.其实他的报考表并没有错误，这不过是面试考官设的一个圈套，用以考察他的自信心和反应能力。从表达角度看，他的得分主要在于后半部的补充说明。这一段内容的表达十分完满，滴水不漏，印证了他机敏全面，认真仔细，一丝不苟的品格，赢得了好评。　　[求职案例7] 　　面试考官问:“如果录用你，你能长期工作，不跳槽吗?” 　　这个问题看似简单，实则暗藏杀机。如果简单回答“我不跳槽”，就等于把自己套住;如果你回答“我会跳槽”，那么对方肯定不会录用你。 　　有一位应试者采取了预设前提条件的方式委婉回答，显得得体而巧妙。他说:“前几天我看到一篇文章，叫做‘流行跳槽的年代，我不跳槽’。因为文章的主人公找到了自己满意的工作，有能发挥自己才能的环境和丰厚的收入，我很赞同他的看法。就我求职的愿望而言，我想找到一份对口的，满意的工作，我将为它献上我全部的心血。”他的回答设定了隐含前提条件，很坦诚，也很全面，无懈可击。 　　面试考官提问有时布设“陷阱”，巧妙伪装，诱人就范。如果你不加识别，仅就表面意义直言回答，就可能落入圈套，自显低能，陷入被动。面对这类考题，切记不要急于回答，应思索辨析，抓住要害，避开“陷阱”，跳跃而过.　　[求职案例8] 　　在一次外企面试中，双方交谈得很投机，看来希望不小。接近尾声时，面试考官看了一下表，问:“可不可以邀请您一同吃晚饭?” 　　原来这也是一道考题，而且深藏了陷阱。如果考生痛快接受，则有巴结应酬面试考官的嫌疑;如干脆拒绝，又显得不那么礼貌。好在考生动了脑筋，他机智地答道:“如果作为同事，我愿意接受您的邀请。”由于他预设了一个前提条件，所以他的回答十分得体到位，获得好评。　　[求职案例9] 　　*毕业生小刘去一家企业求职，接待他的是见多识广的总经理。他们没有谈上几句话，总经理便得出结论，说:“不行。”小张感到再从正面请求肯定无济于事，于是直言说道:“总经理的意思是，贵公司人才济济，已足以使公司获得成功，敝人纵有天大本事，似也无需加以录用，不如拒之千里之外，是吗?”他微笑看直视看总经理，等待他对这一强烈刺激的反应.沉默片刻，总经理终于开口:“能将你的经历、想法和计划告诉我吗?”小刘再激一步，说:“很抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵，不过像我这样的人还值得一谈吗”他的进攻反而引起总经理的兴趣，他不想放过一个真正有才华的人.说道:“请不要客气。”这样，小刘获得了展示自己的机会，他将自己的经历，对企业经营发展的规划和看法进行了系统的陈述。总经理听完介绍，微笑看说:“小伙子，我决定录用你，明天来上班。请你保持过去的热情和毅力，努力干吧!” 　　一般的说，应试者是不应把话说得太强硬的。在这里小张一反常规，大胆运用激将法挽回了危局。这再次说明，面试没有固定模式，全看应试者能否审时度势，灵活变通，凭借自己的真才实学和机智应对去赢得成功。   　　[求职案例10] 　　有一位面试考官出了这样一道题:“本公司北京分部召开酒会，想请国务院总理也来参加，请问你有办法邀请到他吗?请提出你的方案。”这个题目出得离奇，但很能考察一个人解决问题的能力。 　　应试者略加思索，答道: 　　(1)酒会的主题必须紧紧围绕当前舆论热点，如高科技、风险投资、反腐倡廉、环境保护、国际合作等，将酒会的宗旨提高到整个*和民族利益的高度; 　　(2)将本公司的经营目标和形象宣传提高到整个*和民族利益的高度;　　(3)与总理身边的秘书人员搞好关系; 　　(4)邀请总理打算接见的境外大企业或社团首脑参会，安排他们在酒会上见面不 　　(5)邀请国内*企业代表参会; 　　(6)邀请北京各大媒体到会采访报道。 　　从他回答的这些具体措施看，内容也许不一定实用，但是却不难看出考生的想象力十分丰富，而且思路宽广，因而受到面试考官的好评。其实，大凡提出这类考题，面试考官并不在于你回答的内容多么实用，关键是看你有没有想象力，处理问题的思路对不对头。只要思路广，有上乘表现就是可用人才。　　[求职案例11] 　　胡晓萍到一家中外合资企业与总经理面试求职.经理对她的能力和工作经验都很满意，但是担心她已婚并且已有小孩会影响工作。于是就问她:“胡小姐，总的来说，我对你的各方面素质都很满意。不过，你已经成家这一点，公司方面还得考虑考虑。”胡晓萍想了一下说:“我认为您讲的有一定道理。如果我是您的话，可能也会这样想的。公司的任务重，工作忙，谁也不愿意职工为家事耽误了工作。”随后，她话锋一转:“但事情还有另外一方面，虽然我的想法也不一定对，但还是想说出来请您指正。因为对公司来说，重要的是要求职工有责任心.但是不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩，在生活中都没有经过责任心训练的人，能够在工作上有强烈的责任心吗?我想，一位母亲与一位未婚女子对生活、工作和责任心的理解是不会相同的。况且，我家里还有老人退休照料家务，我决不会因家庭琐事而影响工作的，这一点我想请总经理放心。” 　　胡晓萍虽然具备了职业女性应当拥有的素质，且用人单位也表示满意，但用人单位基于她已成家等因素的多重考虑，起初不准备聘用她。总经理的话也直言不讳地透露了公司的意图。在大事不妙的情况下，胡晓萍没有退缩和流露出畏难情绪。她首先肯定了总经理对她已成家可能影响公司工作顺利开展的顾虑，并且站在总经理的立场对自己的不足做了否定的表示。这使总经理颇感意外，并促使他的态度发生转变。胡晓萍成功地促使总经理愿意继续倾听自己意见的基础上，又不失时机地转变话锋，从已婚女性和未婚女性二者具备不同的工作责任心和工作态度角度入手，阐述了作为母亲的已婚女性较未婚女性对工作更加负责，更具有工作责任感。一席话从心灵深处震撼了总经理，他开始赞赏胡晓萍的说话。胡晓萍趁热打铁，说明家务事和孩子有家人照管，不致因家庭琐事而影响公司的工作，打消了公司的顾虑。经过胡晓萍这么有理、有利、有节地一说，总经理豁然开朗了。十分赞赏她的敏捷思路，当时就拍板决定录用她。