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总算认识怎么做好电话销售

日期:2019-10-08 17:06:07     浏览:239    来源:天才领路者
核心提示:电话营销是销售办法中*的一种,它这种销售策略是最节省时间提高效率的一种营销方法。电话营销基本是每个人都用的的方法,但如何使用才是最有效呢?以下是小编为您整理的怎么做好电话销售的相关内容。

电话营销是销售办法中*的一种,它这种销售策略是最节省时间提高效率的一种营销方法。电话营销基本是每个人都用的的方法,但如何使用才是最有效呢?以下是小编为您整理的怎么做好电话销售的相关内容。  

怎么做好电话销售  

大部分人*阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了,很多人都称之为“电话销售技巧”,但我还是称之为应变能力。  

(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉) 这个阶段的表现大致为,经常会被客户的问题问倒,拿着电话筒实时问同事或经理问题,因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。  

这个时候应该是考验销售员的学习能力了,学习的方法有很多种,这里着重提一点就是一定学会多问问题,可能会遭到老同事的嘲笑,但是必须学会厚脸皮。记注一句话。  

怎么做好电话销售

 

“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量,只有多打电话才能碰到更多的问题,才能知道如何去解决。学习的*方法就是在实践中学习。  

怎样做好电话销售  

在有限的时间内表达准确产品优势  

电话销售业务一般就是推销,时间短,应该在沟通的过程中避免说话啰嗦重复,要清晰的表达出自己产品的优势和别家产品有什么不同,找到客户的兴趣点,这样客户才能从你的话中找到利益的共同点,才会愿意给你交流。  

做足功课回答客户问题  

在电话销售中,有兴趣的客户总是会提出一些疑问等待你的回答,如果你回答不上来或者说自己不知道还要请教别人,客户就会感觉你不专业,就不会对你产生信任和兴趣,这一切都要事情做好准备,清晰的了解自己的所推销的产品的特性以及所有情况,才能给客户更好的解答。  

客户归类很重要  

当有意向客户或者只是了解的客户,我们应该系统的进行分类和归总,哪些客户在意哪些问题,我们心中都要做到有数,因为我们对应的是很多客户,不要把所有资料都搞在一起,容易记乱,所以自己应该做好归类工作。  

怎么做好电话营销  

必须清楚你的电话是打给谁的。有许多业务员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和公司,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的性别搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。  

因此,我们每一个业务员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有装修决定权的。在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。  

 

究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和活动的的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。5要点:做好电话登记工作,即时跟进。  

怎样成为电话营销高手  

客户最喜欢的永远是他自己。其实每个人最喜欢的都是自己,喜欢自己的口气,喜欢自己的腔调,喜欢自己的语速等等。作为电话销售人员,你要让顾客喜欢你,那你就尽量模仿你的顾客。遇见了语速慢的顾客,那你就不要把语速放的太快了。遇见了说话直爽的顾客,你也就没有必要跟他绕圈子。  

兴奋。每个人都很容易被别人感染,说话的时候尽量用扬声调。比如说“你好”,你可以自己体验一下,用扬声调“你好”会让别人有说话的欲望,只要勾起顾客说话的欲望那你就已经成功一半了。  尽量减少口头禅。每个人都有自己的口头禅,记得高中的班主任口头禅是“无外呼”。  

曾经统计,一节课(45分钟)下来竟然说了34个无外呼!在我们电话营销的队伍中,也有很多人不可避免的口头禅,“这个”、“那个”、“就是”、“嗯~”等。而这些口头禅都是不专业、不成熟的标志。优秀的客服人员言简意赅决不累赘。给人正规专业的形象,那你的产品自然容易被人接受。  

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