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总算认识怎样将坏消息跟别人说

日期:2019-10-10 14:54:10     浏览:4    
核心提示:  怎样将坏消息跟别人说   现实生活中,总有一些人话一出口就让人扫兴,甚至厌恶或反感。这主要是因为不懂得察言观色,没有掌握说话的艺术所造成的。
    怎样将坏消息跟别人说       现实生活中,总有一些人话一出口就让人扫兴,甚至厌恶或反感。这主要是因为不懂得察言观色,没有掌握说话的艺术所造成的。       不会说话的人直接的体现是:当你高兴的时候,他总是在一旁泼冷水,不时发布一些“坏消息”让你心里不舒服。       “坏消息”不可随意宣布,尤其是在他人兴致很高的时候,若不分时宜,突然宣布一个坏消息,不但会破坏别人的好心情,自己也很容易会被认为是一个不识趣的人。       我们在这里说不要在别人高兴的时候宣布坏消息,并不是说要隐瞒坏消息。“纸里包不住火”,当坏消息关系到他人的切身利益,早晚得让他知道真相。但是,在决定是否宣布“坏消息”之前, 会说话的人应先考虑以下问题:       1.要识别坏消息的性质及可能产生的后果       若确实是紧急事件,对方必须马上到场或离场,就应刻不容缓地宣布。譬如别人在教堂结婚,你确定有恐怖分子埋了定时炸弹,那你比较好以快的速度去扫兴。若是一些并没有很强时效性的坏消 息,在人家高兴的时候,还是缓一缓宣布比较合适。  

怎样将坏消息跟别人说

      2.要弄清楚坏消息的影响程度       要弄清楚这些“坏消息”对他人的切身利益有何影响,影响的程度如何,以及在他们知道这些“坏消息”以后可能做出的反应。心理学研究表明,人在接受信息的时候,会选择性地扭曲记忆和感 知,将信息进行加工,然后做出符合本身利益的解释。这种选择性知觉会使每个人把对问题的认知与本身的利益联系起来。当这些“坏消息”被告知时,每个人可能会根据其可能产生的后果以及对自身 利益的影响程度来做出反应,程度越大,反应越强烈。所以,与他人利益相关性越强的消息,越要慎重处理。       3.选择“坏消息”的传播方式       在别人高兴的时候,可以先给对方打一个预防针,使他将自己高昂的情绪降下来。例如,可以认真地提醒他:我要告诉你一个事情,这个事情有点严重,但你不要太担心,我们可以一起研究解决的办 法。然后尽量平复自己的情绪,镇静地将事实告知对方。       如果是几个“坏消息”需要宣布,得先估量一下对方的心理承受力。在对方高兴的时候,如果突然告诉对方几个坏消息,倘若对方情绪的落差太大,心理和身体一时承受不了,那就不妙了。细致体 贴的人是绝不会这么做的。       事实证明,说话不分时机的人,他的心理也一定是不成熟的。如果这个毛病不改,长此以往,朋友就会离他远去。
 
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