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终于理会说话沟通的五个技巧

日期:2019-10-10 15:00:14     浏览:3    
核心提示:    说话沟通的五个技巧     俗话说得好,“佛要金装,人要衣装”。商品要有新颖的包装才会吸引顾客,女人要有漂亮的衣裳才能更显现出她的美丽风姿。
       说话沟通的五个技巧          俗话说得好,“佛要金装,人要衣装”。商品要有新颖的包装才会吸引顾客,女人要有漂亮的衣裳才能更显现出她的美丽风姿。而说话也要像商品和衣服一样,需要经过良好的包装才能让人接受和信服。下面是新励成口才培训学校小编为您整理的说话沟通的五个技巧,让我们一起来看看吧。          (1)难以启齿的话,要用机智与笑话包装起来。          每个人在日常生活中都会遇到必须讲一些难以启齿的话的时候。这种时候,如果直接说“实在很伤脑筋”“很麻烦”,很可能引起对方的反感,或者让对方产生不快。如果把想说的话用机智与笑话来传达,以比较委婉的方式,对方就会一笑置之,既不伤害到对方,说的人心理也不会有很重的负担。           (2)警告别人时不要指出缺点,而要强调如果纠正过来会更好。          有位公司经理慨叹纠正别人实在难,稍微提醒一下部属,部属不是置之不理,就是越变越坏。这位经理只是指出对方的缺点加以批评而已。他如果换一种方式,强调矫正过来会更好,那就会是另一种情况。           有位足球教练在纠正选手时,不说“不对,不对”而说“大致上不错,但如果再纠正一下……结果会更好”。他并非否定选手,而是先加以肯定再修正。也就是说先满足对方的自尊心,然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话,只会徒然引起选手的反感,不会有何效果可言。  

说话沟通的五个技巧

          (3)传达坏消息时,要附加一句“令人无法相信”。           传达坏消息,心情总是沉重的。所以,这种时候就需要一些思考,把话说的婉转一些。          直接说“你有如何如何的谣言”,前面加一句“虽然我不相信……”那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位初中教师,他对成绩退步的学生说:“实在难以置信,你考这样的分数。”如果老师能换一种方式说话,那位同学下次成绩一定会提高。倘若只是传达事实的话,机器人也办得到,但效果却不会令人十分的满意。但是,“令人难以置信”这句话显示出的则是机械所不具备的机灵。           (4)不小心提到对方的缺点时,要加上赞美的话。           想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候。话一旦说出来就无法收回,当场气氛就不好了。这种情形大多数人会连忙辩解,或者换上温和一点的措辞,这实在不是好方法,因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话,要尽量沉着,若无其事地附带说道:“这就是你吸引我的地方,但是,你也有什么什么优点,所以表面上的缺点更显得有人性。”人对于别人说过的话总是对后的结论印象深刻,附加赞美的话,对方便认为结论是赞美的,即使前面说过令人不愉快的话,也就不会计较了。           (5)假托第三者传达对对方的批评可以一石二鸟。          某企业的经理说,他的公司有几位兼职的女职员言谈很不高雅,甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天,他告诉一个已经任职两三年的女职员:“近的年轻人说话有点随便,请你代我转告一下好吗?”结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少有所改善,而那个负责转告的女职员对自己的谈吐为小心翼翼。恐怕是“近的年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。          这个女职员的情形,连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法,也就是说托诸“第三者”而不要直接批评,如此一来,对方就会虚心接受而不太会产生反感。但是这种托诸“第三者”的批评,要掌握好尺度,不要太过明显,让人觉得像“指桑骂槐”就不好了,这一点应当多加注意。           如果你去揭发别人的短处,别人也来揭发你的缺点,这样一个缺点就导致了两个错误。所以发现别人的不足,一定要善意地去帮助、去开导,当自己有缺点时也能得到别人的提醒,这样又何乐而不为呢?          以上是新励成口才培训学校小编为您整理的关于说话沟通的五个技巧的全部内容。  
 
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