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总算晓得顾客觉得贵怎么解决

日期:2019-10-10 15:12:33     浏览:12    
核心提示:顾客觉得贵怎么解决现在的客户在购买产品时都表现得比较理性,他们在购物前不仅会货比三家,还会认真分析产品的性价比。所以,在日常销售过程中,销售员常常会遇到这样的情况:客户很认同你产品的质量、外观等,但却不认同你的价格,也就是说,在他们眼中,你

  顾客觉得贵怎么解决

  现在的客户在购买产品时都表现得比较理性,他们在购物前不仅会货比三家,还会认真分析产品的性价比。所以,在日常销售过程中,销售员常常会遇到这样的情况:客户很认同你产品的质量、外观等,但却不认同你的价格,也就是说,在他们眼中,你的产品性价比不是很匹配。尤其是受网上购物的影响,即便是同类型的产品,在网店的价格也要比在门店便宜很多,所以说这的确是对销售员的一种考验。

  客户:“这款电磁炉锅不错,功能全,质量也好,就是价格实在是太贵了。”

  销售员:“先生,看得出来您很认可这款电磁炉。的确,由于它的功能齐全、质量好,所以价格相对来讲要比其他电磁炉贵了一些。”

  (1)客户:“你说的也没错,关键是电磁炉要那么贵干吗呢?只是偶尔炒菜、煲汤用,其他功能也没什么大用处,买款200多元钱的就行了。”

  (2)客户:“质量确实挺好,就是价格太高了,我买个普通的就可以了。”

  (3)客户:“这款电磁炉质量的确是不错,可是我想买款功能简单一点的电磁炉,只要能烧水、煲汤就可以了,用不着这么多功能的,而且还这么贵。”

  此时,如果销售员用下面的话来应对,就会错失这次交易。

  (1)销售员:“地摊上的便宜,才100多块!”

  (2)销售员:“这你还认为贵?这款在我们这里只能算一般的,还有比这更贵的呢!”

  (3!销售员:“您到那边去看吧,那边全是特价品。”

  当销售员遇到这种情况时,就要想办法用一种委婉的方式与积极的态度,让客户接受你的意见,而不是像上面三种错误应对中那样嘲讽客户,甚至表现出羞辱客户的态度。这样的话,不但不能够促成交易,反而可能会引起双方的争执,如此一来对销售的负面影响是非常大的。那么,当遇到以上情景时,销售员应该如何做才算是正确的呢?

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