400-160-5808 全国统一学习专线 8:00-21:00

位置:天才教育网 > 学校资讯 > 热点

终于明了各种推销实践的口才技巧

日期:2019-10-10 15:22:54     浏览:11    
核心提示:各种推销实践的口才技巧:一、接近客户的口才技巧推销员必须首先会见顾客,接近顾客,才能推销商品,因此必须讲究接近技巧,设法引起顾客的兴趣和好感。这里提出如下几种方法:(一)搭话接近搭话接近就是通过有意找话来接近顾客。
  各种推销实践的口才技巧:一、接近客户的口才技巧   推销员必须首先会见顾客,接近顾客,才能推销商品,因此必须讲究接近技巧,设法引起顾客的兴趣和好感。这里提出如下几种方法:  (一)搭话接近   搭话接近就是通过有意找话来接近顾客。  (二)策略接近   策略接近就是推销员不直接介绍.而是用令人震惊的话语或戏剧性的动作引起顾客的兴趣.然后再巧妙地转人洽谈。  (三)夸奖接近   夸奖接近就是通过夸奖对方的长处,或对方喜好的人和物来取悦对方接近顾客.人人都喜欢被人称赞.适当地夸奖和恭维,不失为一种接近手法。  (四)正面接近   正面接近就是推销员见到顾客.按照一般的步骤首先进行自我介绍,然后再介绍商品。这是常用的一种方法。  各种推销实践的口才技巧:二、面谈时的语言技巧   推销是一项充满挑战性、成功感的苦差,要想把握机遇,则必先要“利其器”—充实知识、熟练技巧.推销面谈的重点技巧,主要有面谈中的叙述、倾听、提问和答复四个方面。  (一)叙述技巧   顾客对推销员的了解和认识过程中,总伴随着顾客对商品从购买兴趣到采取行动的转变,推销员适时、准确、抓住要害地对商品的叙述推荐,可加速强化这种转变的提前。推销员在介绍商品时要温和亲切、妙语动人,指导顾客精明消费。推销工作也一定能收到满意的结果.叙述除了注意语调、声音、停顿、重音、易懂、真实、明确和简明外,还要尽量巧立新意导入正题.如赞关、请教、谦虚等,目的是要让顾客对商品的注意和兴趣得以持续,进而高涨.促使推销成功.  (二)倾听技巧   推销员都期待顾客对他们的推销介绍或产品演示感兴趣,尤其是上门推销时.如何便顾客的倾听变得用心,变得耐心,变得回应积极等,这就需要技巧。  (1)倾听的作用有:   ①善于倾听顾客意见是博得对方好感的一个秘诀.听说(倾听)比说话更重要。②倾听顾客的抱怨,可以留住顾客的心。③倾听可以了解顾客的真正意图,了解客户的意见与需求。  (2)倾听的技巧有:   ①耐心倾听.推销员切忌打断顾客的言论而伺机插话,申述观点,而是要集中精神,耐心、细心地倾听.适时发问,不时加以回应,如“后来呢”“的确是那么回事”等,或者适时表达自己的建议,肯定对方的意思。这样既可帮助对方理清头绪,又可使对方满心欢喜,放松提防。缩短两者之间的心理距离,使推销达到目的.   ②富有感情.诚心诚意。推销员说话时.用抑扬顿挫的语调向顾客传递内心的感情,用愉快的声音传递内心的诚意和外在热情,克制自己内心的不良情绪,恰当地以“有趣的话”“关心的话”   “为顾客着想的话”去表情达意,避免作出虚假的反应。   资料整理:中山口才培训学校 更多关注:中山口才培训
 
同类学校资讯

温馨提示:提交留言后老师会第一时间与您联系!热线电话: 400-160-5808

手机访问