微笑着说话的好处   微笑是人类的基本表情之一，也是全世界通用的一种语言，它向人们传递着亲善、友好、真诚和尊重。在和陌生人沟通时，微笑可以说是一种屡试不爽的“武器”。无论从事何种职业，我们都应该 学会微笑或者利用幽默制造微笑，在交谈中多使用微笑，会更加融洽和谐。很多人投入大量时间和金钱去学习各种技能，比如英语、计算机等，而很少有人愿意花一些时间来学习用幽默制造微笑这种技 能。而这种不花钱，只要用心就能学会的技能，为我们带来的价值是不可估量的。因此，如果你希望成为一个受人欢迎的说话高手，如果你希望打开陌生人的话匣，那你就应该面带微笑，让对方感知你 的善意。   有一次，一个叫威廉的推销员去拜访一个客户。在拜访之前，威廉先对这个客户做了一些了解，发现对方是一个性格比较古怪而且还有点内向的人。见面之后威廉发现的确如此，而那次谈话威廉到 现在都记得特别清楚。  

  “您好，我叫威廉，我是一名保险业务的推销员。”   “哦，对不起，投保这类的东西我不需要。我讨厌保险更讨厌推销员。”   “那么您讨厌我们哪里呢?”威廉微笑着问道。   “没有理由，讨厌就是讨厌。”客户不耐烦地提高了嗓音。   “您在您行业里属于做得特别成功的那类人，我真的特别羡慕你，如果我能和您一样可以把工作做得出色就好了。”威廉看着客户，满脸都是虔诚的微笑。威廉一句话让客户的态度有所好转，客 户咳嗽了一声，说:“其实我一直都很讨厌保险推销员，但我从你的笑容中看到了你的真诚，这让我有些不好拒绝。好吧，咱们现在谈谈保险的事宜。”   客户虽然讨厌保险推销员，但是他对于保险并不反感。威廉发现问题的所在之后，就知道客户是渴望交流的。   在交谈中，威廉始终保持着微笑，客户在不知不觉中也受到了感染，甚至有时还会放声大笑。后，在这种非常放松愉悦的交谈中，客户购买了威廉的保险，并和威廉握手告别。   微笑加深了人与人之间的情感，让人与人之间的关系变得更加融洽，也间接促成了人与人之间的合作。因此，微笑在人与人交流之中是非常重要的。微笑是沟通的桥梁，它能够让陌生人感觉到你的 善意，同时回馈他的善意。