关于微笑的好处 　　微笑具有神奇的魔力，它能够化解社交中的坚冰，消除人际中的隔阂，它是走遍世界的通用护照。   　　飞机起飞前，一位乘客请空姐给他倒一杯水吃药，空姐礼貌地说:“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机平衡飞行后，我会立刻把水给您端来，好吗?”   　　15分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃紧急响起，空姐猛然意识到:糟了，由于太忙，自己忘了给那位乘客倒水了。她立刻来到客舱，果然看到了那位怒气冲冲的乘客。她小心翼 翼地把水送到那位乘客面前，微笑着赔礼说:“实在对不起，先生。由于我的疏忽，耽误了您吃药，非常抱歉。”这位乘客气冲冲地指着左手手腕上的手表:“怎么回事，你这是什么服务?你看看，居然让 我等了这么长时间!”空姐端着水，心里十分委屈，但她的脸上始终挂着微笑，不停地向乘客道歉。不过，这位挑剔的乘客似乎铁了心不肯原谅她。   　　在接下来的飞行途中，这位空姐为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，微笑地询问他是否有需要。可是，那位乘客却依然对她爱理不理，显然余怒未消。   　　快到目的地时，那位乘客要求空姐把留言本给他。空姐心里很委屈，但仍非常礼貌地微笑着把留言本递给了他，并说:“先生，请允许我再次向您道歉，无论您提出什么意见，我都会接受的!”那位 乘客依然没有开口，接过本子就写了起来。   　　等飞机安全降落，所有乘客离开后，空姐战战兢兢地打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客写下的并不是投诉信，而是一封长长的表扬信。   　　他说:“在整个过程中，你始终表现出真诚的歉意，特别是你的12次微笑深深打动了我，下次如果有机会，我还将乘坐你们的航班。”  

  　　社交中，一些人不懂得利用微笑的价值，这实在是一种悲哀。因为，微笑在社交中能发挥意想不到的效果。人与人之间的最短距离，就是可以分享一个微笑。一旦你学会了灿烂的微笑，你就会发现 ，人与人之间其实是很好相处的。   　　纽约百老汇大街证券交易所有名的经纪人斯坦哈特，曾经是个严肃刻薄、脾气暴决的人，他的雇员、顾客，甚至妻子见到他都唯恐避之不及，这让他觉得很孤单。后来，他咨询了一位心理学家，心 理学家建议他多多微笑。从那以后，无论在家里，还是在公司里，不管是在大街上，还是在商场里，斯坦哈特都经常保持一副微笑的样子，显得十分平易近人。随之而来的结果，就是他不仅家庭和睦， 夫妻相爱，而且顾客盈门，事业更加蒸蒸日上。   　　现在社会竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们都埋头忙自己的事，很少关心别人。在这种情况下，大家其实从内心深处更需要别人的理解和关怀，而此时的一个微笑就显得更加弥足珍贵。它 不仅能满足人们情感上的需求，让人觉得贴心、温暖，还能化解交往中可能会出现的一些不必要的矛盾。   　　小梅要搬家到一幢新楼房里。当她刚踏进闷热的电梯间时，高兴劲顿时减了一半:一张伤痕累累的桌子将电梯间一分为二，桌子后是一把高椅子，上面坐着一位冷若冰霜的电梯员。“几层?”电梯员 冷冷地问。“九层。”小梅想缓和一下气氛，就a出了一个微笑，“阿姨，您工作这么辛苦，真不容易啊。”“可不是吗?”电梯员脸上的冰开始融化，“这么小的地儿，就这么个小电扇，一坐就是6个小 时……”慢慢的，电梯员的脸上也浮起了笑容。   　　一天，小梅同几个装修工带着木料来到电梯前，一比画，发现木料放不进去。“姑娘，来，把我的桌椅搬出去，你把木料一斜，就放进来了。”在电梯阿姨的张罗下，木料果然很快地运了上去。邻 居问小梅:“你怎么把木料运上来的?”“电梯呀。”“啊?我们一样的木料，电梯员却说太长了，运不了，硬是让我们自己扛到了九楼!”小梅心里明白，因为她的微笑和温暖的问候，融化了一张冰冷的脸。   　　经此一事，小梅时常对人微笑、打招呼、问候，人缘也越来越好，而这一切都归功于一个不起眼的微笑。   　　如果某人因为某事得罪了你，或者你曾得罪过别人，那么，一个微笑也许就是你们重归于好的契机。   　　在社交中，双方经常会为了一些小事而发生误会，这也是人际关系中在所难免的，但绝没必要因此结仇，如果你想做一个社交高手的话，那就应主动去化解僵局。而一个微笑也许就是打破僵化关系 、甚至化敌为友的法宝。   　　把你的微笑留下，分给更多的人，你会发现，你的“敌人”正变得越来越少，朋友变得越来越多。